Unique Selling Points (USP's) 2023

• Wat zijn USP's (Unique Selling Points)?
• Het ontstaan van ervan
• Prijs en Unique Selling Points
• Tips voor implementatie

wat zijn unique selling points?

Ook wel: Unique Value Proposition (UVP), Unique Buying Reason (UBR), Unique Selling Proposition of onderscheidend vermogen. 

Een Unique Selling Point (USP) beschrijft de unieke eigenschappen van een product of dienst.

Unique Selling Points (USP's) zijn de unieke eigenschappen of kenmerken van een product, dienst of bedrijf die het onderscheiden van de concurrentie.

USP's zijn de redenen waarom klanten voor jouw product, dienst of bedrijf kiezen in plaats van voor de concurrentie.

USP's kunnen verschillende vormen aannemen, een paar voorbeelden:

Kwaliteit: Jouw producten of diensten zijn van hogere kwaliteit dan die van de concurrentie.

Prijs: Jouw producten of diensten zijn goedkoper dan die van de concurrentie.

Service: Je biedt betere klantenservice of aftersales dan de concurrentie.

Innovatie: Jouw producten of diensten zijn innovatiever dan die van de concurrentie.

Milieu: Jouw producten of diensten zijn milieuvriendelijker dan die van de concurrentie.

Snelheid: Je levert jouw producten of diensten sneller dan de concurrentie.

Gemak: Je maakt het jouw klanten gemakkelijker om jouw producten of diensten te kopen dan de concurrentie.

Authenticiteit: Je hebt een unieke en authentieke stijl die de concurrentie niet heeft.

Het is belangrijk om jouw USP's te kennen en te communiceren naar potentiële klanten.

Door de USP's duidelijk te communiceren, kan je een sterke positie op de markt opbouwen en jouw klanten laten zien waarom jouw producten of diensten beter zijn dan die van de concurrentie (onderscheidend vermogen).

hoe zijn unique selling points ontstaan?

De Unique Selling Points in het Nederlands zoals we deze nu kennen, zijn ontstaan ergens in de jaren '40. Men wilde verklaren waarom sommige reclames succesvol waren.

Een Unique Selling Proposition had toen vooral betrekking op producten en merken. Later werden Unique Selling Punten ook gebruikt om diensten en websites van elkaar te onderscheiden. 

USP: onderscheidende kracht

Unique Selling Points verwijzen naar onderscheidende of unieke kenmerken van producten of diensten of zeker ook van websites en webshops. Het mooiste is om ze niet generiek te definiëren, maar op maat.

Dus echt onderzoek te doen wat nu een website of webshop zo uniek en onderscheidend maakt. 

Locatie USP’s op je website / webshop

Het is aan te raden om wanneer je de echt unieke USP’s voor jouw bedrijf of webshop hebt gevonden, om deze dan zo in het design te verwerken dat ze altijd zichtbaar zijn.

Een veelgebruikte locatie hiervoor is de header. Wanneer daar de belangrijkste USP’s in verwerkt worden, dan zijn ze altijd zichtbaar, onafhankelijk van op welke pagina de bezoeker zich bevindt. Meestal is dit de website header.

Unieke Unique Selling Points 

Het beste werkt om echt unieke USP’s te vinden en deze in je webshop / website te verwerken. Hierdoor krijgen nieuwe bezoekers direct al een goed beeld van wat ze kunnen verwachten.

Hoe concreter en onderscheidender deze USP’s zijn, des te beter het is. USP's verschillen altijd per bedrijf. Het werken met unique selling points is een vast onderdeel bij online klanten werven en online leads genereren.

Prijs en unique selling points 

Het is mogelijk dat de prijs van je producten / dienstverlening een Unique Selling Point is, maar meestal liggen echte ze wat dieper.

Concurreren op prijs kan een goede online strategie zijn, maar meestal zie je dat ze gaan over service, snelheid, unieke propositie, garantie etc. 

Wat zijn de USP’s van mijn bedrijf??

Vaak is het nog best lastig om zelf de Unique Selling Points van je bedrijf goed in kaart te brengen. Meestal ben je blind om dit bij je eigen bedrijf te herkennen. Wil je meer uit je webshop / website halen? Dan kan ik je hierbij helpen, neem contact met mij op!

Hieronder in ieder geval een aantal tips voor hoe je ze het beste online in je webshop of website kunt implementeren.

hoe implementeer je usp's?

• Een USP moet vooral kort en krachtig zijn, zodat bezoekers dit snel en eenvoudig kunnen lezen. Liefst circa 25 - 35 tekens per punt.

• Het is aan te raden om voor je website of webshop tussen de 3 - 5 unieke punten te gebruiken. Zijn het er meer, dan is het lastig om te communiceren.

• Een USP moet echt onderscheidend zijn en de intrinsieke waarde van je bedrijf (website / webwinkel) raken.

• Vermijd daarom te generiek geformuleerde USP’s als ‘hoge service’ of ‘lage prijs’.

• Zorg dat ze op prominente locaties op je webshop / website te vinden zijn, zoals:
  • in de header
  • in blokjes door de site / shop heen
  • onder de footer
  • in je mailhandtekening
  • door je teksten heen
  • onder de website footer

• Het is handig om ook in de meta omschrijving van je content 1 of meer USP’s te plaatsen, afhankelijk van de content van de pagina.

Het werken met USP's is onderdeel van conversie optimalisatie. Wil je de online effectiviteit van je webshop / website verbeteren, dan is wellicht mijn conversie optimalisatie traject wat voor jou.

Over Marco Bouman 

Hallo, ik ben Marco, online groei consultant. Sinds 2007 help ik met veel plezier mkb-bedrijven bij online groeien: meer bezoekers en een grotere online effectiviteit. Wil jij ook online groeien? Neem dan contact met mij op, dan laat ik je de mogelijkheden zien.

Gerelateerde artikelen 

• 10 gouden conversie optimalisatie tips
• 5 tips voor overtuigend marketingmateriaal
• Het geheim van een succesvolle website 
• Hore uniek en motiverend zijn jullie usp's?

meestgestgelde vragen