Sessieduur Verbeteren (Google Analytics) 8 Tips

Ik heb deze pagina zorgvuldig samengesteld om je vragen te beantwoorden en je een fijne gebruikservaring te bieden. Vragen of feedback? Laat het me weten.

---

De tijd die een bezoeker op je website doorbrengt, is een belangrijke indicatie in hoeverre je website interessant is voor je bezoekers.

Het is daarom handig om in kaart te brengen hoe de gemiddelde sessieduur is. Dit doe je binnen je Google Analytics account en dit kan zeer waardevolle informatie opleveren.

Wat is nu de gemiddelde sessieduur en hoe kun je dit effectief gebruiken om je website waardevoller te maken?

In dit artikel lees je alles over deze sessieduur.

• Wat is het?
• Benchmarks?
• Oorzaken lage sessieduur?
• Wat kan je er mee?
• Hoe kun je zorgen dat bezoekers langer op je website blijven?

In dit artikel gebruik ik het woord ‘website’ voor zowel webshops als websites.

---

Zoek jij een praktische aanpak om de sessieduur van je website te verhogen?
Bekijk dan eens mijn conversie optimalisatie traject.

---

Wat is sessieduur in google analytics?

Voordat ik in dit artikel tips geef hoe je de gemiddelde sessie duur (gemiddelde bezoektijd website) kunt verhogen, begin ik even bij het begin.

Wat betekent sessieduur?

Sessieduur, ook bekend als bezoekduur, in Google Analytics geeft aan hoe lang een gemiddelde bezoeker op een website doorbrengt.

Een sessie begint wanneer een bezoeker de website betreedt en eindigt bij vertrek of na maximaal 30 minuten inactiviteit.

In de praktijk is de gemeten sessieduur in Google Analytics vaak lager dan de werkelijke tijd, omdat de laatste pagina’s niet volledig kunnen worden gemeten.

In de gemiddelde sessie duur zitten ook bouncers verwerkt (bezoekers die niet doorklikken in jullie webshop / website).

Zowel de gemiddelde sessieduur als het bouncepercentage zijn zeer bruikbare richtlijnen voor je conversieratio. Wanneer bezoekers langer blijven en minder direct wegklikken… heeft dit een positief effect op je conversiepercentage.

De gemiddelde sessie duur zegt vooral iets over de betrokkenheid van de bezoeker en de kwaliteit van jullie content.

Hoe langer de gemiddelde sessie duur is, des te meer geïnteresseerd zijn jullie bezoekers.

Wat zijn de oorzaken van een lage sessieduur?

Je hebt ingelogd op Google Analytics en daar staart het je aan, een magere sessieduur. Wat kan hiervan de oorzaak zijn?

1. Langzame laadtijd:
Niets jaagt bezoekers weg zoals een trage website. Optimaliseer je laadtijd voor een betere gebruikerservaring.

2. Onbehulpzame content:
Als je inhoud niet direct boeit of behullpzaam is, klikken mensen weg. Zorg voor pakkende, relevante content die bezoekers vasthoudt.

3. Ingewikkelde navigatie:
Als jouw website een doolhof lijkt, verliezen bezoekers interesse. Maak je navigatie eenvoudig en intuïtief.

4. Geen Duidelijke Call-to-Action:
Bezoekers weten soms niet wat de volgende stap is. Plaats duidelijke oproepen tot actie om conversies te stimuleren.

Dit zijn slechts enkele boosdoeners.

Na het lezen van dit artikel weet jij wat je kunt doen om te zorgen dat mensen langer op je site willen blijven!

Op zoek naar een praktische aanpak?
Bekijk dan mijn conversie optimalisatie traject

Gemiddelde sessieduur benchmarks

De gemiddelde sessieduur is per branche, bedrijf en website verschillend. Maar er zijn wel trends herkenbaar.

Ik beheer ruim 300 Google Analytics-accounts en hieruit valt iets van een profiel te maken. Hier een paar sessieduur benchmarks.

Bij webshops
Ik zie dat bij succesvolle webshops (met een conversiepercentage hoger dan 1,5%) de gemiddelde sessieduur (benchmark) vaak tussen de 2:00 en 6:00 minuten ligt. (afhankelijk van de mate van concurrentie)

Bij artikelwebsites
Bij websites die vooral voor lead-werving gebruikt worden, zie ik dat de gemiddelde sessieduur (benchmark) tussen de 1:30 en 4:00 minuten ligt. Wat opvalt, is dat hoe lager de sessieduur is, hoe hoger de conversie.

Bij lead websites
Dezelfde kengetallen gelden voor de zogenoemde online leadgeneratie websites. Maar zodra deze sites ook gebruikt worden door klanten (met een login etc.), zie je dat de gemiddelde sessieduur over het algemeen hoger ligt.

Wat is het verschil tussen gemiddelde sessieduur en gemiddelde tijd op de pagina?

Het verschil tussen de gemiddelde sessieduur en de gemiddelde tijd op de pagina binnen Google Analytics is subtiel maar belangrijk.

De gemiddelde sessieduur meet de totale tijd die een bezoeker doorbrengt op een website, vanaf het moment dat ze aankomen tot het moment dat ze vertrekken.

Het omvat dus alle interacties en pagina’s die tijdens die sessie worden bezocht.

Aan de andere kant meet de gemiddelde tijd op de pagina alleen de tijd die een bezoeker doorbrengt op een specifieke pagina, los van andere pagina’s of interacties.

Beide kengetallen zijn belangrijk omdat ze verschillende aspecten van gebruikersbetrokkenheid meten.

De gemiddelde sessieduur geeft inzicht in hoe lang bezoekers geïnteresseerd blijven en hoeveel tijd ze besteden aan het verkennen van verschillende delen van de website.

Het kan waardevol zijn om te begrijpen of bezoekers betrokken en tevreden zijn met de algehele user experience.

Aan de andere kant geeft de gemiddelde tijd op de pagina inzicht in de specifieke pagina’s waar bezoekers langer blijven hangen.

Dit kan waardevolle informatie opleveren over de aantrekkelijkheid, relevantie en effectiviteit van afzonderlijke pagina’s.

Het kan ook wijzen op mogelijkheden tot verbetering van pagina’s waar bezoekers snel vertrekken.

Door zowel de gemiddelde sessieduur als de gemiddelde tijd op de pagina te analyseren, krijg je een goed beeld van de gebruikerservaring op je website.

---

Vrijblijvende inhoudelijke kennismaking

Wil je de sessieduur en het conversiepercentage verhogen? Laat je gegevens achter en ik neem vrijblijvend contact met je op. Ik denk met je mee over de mogelijkheden voor jouw website. Geen verplichtingen.

---

Welke invloed heeft het bouncepercentage op de gemiddelde sessieduur?

Als een bezoeker ‘bounced’ op een website, wordt de sessieduur niet gemeten in Google Analytics.

Een ‘bounce’ verwijst naar het scenario waarin een bezoeker een enkele pagina bekijkt en vervolgens de website verlaat zonder verdere interactie. In dit geval wordt er geen volledige sessie vastgelegd, omdat er geen andere pagina’s worden bezocht.

Om een sessie te worden geregistreerd in Google Analytics, moet een bezoeker ten minste twee interacties hebben, zoals het bekijken van meerdere pagina’s, het klikken op links, het indienen van formulieren, of andere meetbare acties.

Als een bezoeker na het bezoeken van één pagina vertrekt, wordt dit als een ‘bounce’ beschouwd en wordt er geen sessieduur geregistreerd.

Zo kan het zijn dat de gemiddelde bezoektijd van een pagina hoog is en de gemiddelde sessieduur laag. 

“Hoe hoger je gemiddelde sessieduur,

Hoe groter de kans op meer conversie”

Hoe kun je nu de sessieduur verbeteren?

Een hogere sessieduur levert meestal ook een hogere conversie op. Wat kun je nu doen om de sessie duur van jullie webshop / website te verlengen?

1. Verbeter je positionering

De hoogte van de gemiddelde sessie duur wordt voor een belangrijk deel bepaald door het aantal bouncers (bezoekers die niet doorklikken).

Vaak zijn dit oriënterende (nieuwe)  bezoekers en als het niet helder is waar ze zijn / wat er wordt geboden, haken deze bezoekers sneller af en klikken ze weg (bouncen).

Zodra je de online positionering van je website verbetert is de kans groot dat dit invloed heeft op de gemiddelde sessieduur. Dit kun je bijvoorbeeld doen door o.a. je website header te voorzien van een pakkende slogan en krachtige USP’s.

Bij positionering is het belangrijk om kleur te bekken: wie is je doelgroep?, wat zijn jullie USP’s?, hoe ziet jullie doelgroep eruit? wat doen jullie beter dan collega’s in de markt?

Wil je meer weten hirerover, lees dan mijn artikel over het maken van een positioneringsstrategie.

Nieuwe bezoekers krijgen hierdoor een beter beeld van wat jouw website te bieden heeft. Hierdoor bouncen ze minder snel en is de kans groot dat ze langer blijven.

2. Zorg voor waardevolle content

Veel bedrijven zijn bezig met SEO. Lappen tekst met trefwoorden vind je op veel landingspagina’s terug.

Helaas is de kwaliteit van deze SEO teksten vrij mager en hebben deze teksten vrijwel geen toegevoegde waarde voor je bezoekers. Dit zie je dan direct terug in de sessieduur.

Zodra je niet alleen goede SEO teksten op je website / webshop aanbiedt maar vooral ook waardevolle content (content waar bezoekers echt wat aan hebben), verhoog je de kwaliteit van de content en dan blijven bezoekers langer lezen en klikken sneller door. En dat is precies wat je wil!

Lees meer over het schrijven van wervende webteksten.

---

---

3. Zet in op intern linken

Zeker als de kwaliteit van je content goed is, is het handig om goed gebruik te maken van intern linken, zodat je in een artikel of landingspagina’s gerelateerde content aanbiedt.

Hiermee stimuleer je het doorklikken in je website en dit verhoogt de gemiddelde sessie duur.

Wanneer de content waar je naartoe linkt waardevol is, zullen steeds meer bezoekers doorklikken op interne links.

Deze interne links hebben ook nog eens een positieve invloed op SEO, zodat ook vanuit jullie eigen website / webshop Google-kracht wordt doorgegeven naar belangrijke pagina’s.

Wil je hier meer over weten? lees dan mijn artikel over intern linken.

4. Gebruik ook andere content

Lezen (geschreven content) komt het meeste voor op websites en webshops.

Maar ook het gebruik van andere media zorgt ervoor dat de gemiddelde sessie duur van je website kan stijgen. Denk in dit verband aan bijvoorbeeld videomateriaal dat je kunt aanbieden.

Het mooiste is dan om je content in variatie aan te bieden. Dus door een mooi artikel te ondersteunen met een passende video en ook met afbeeldingen en overige content.

Ook voor SEO is het goed om te werken met gecombineerde content.

5. Hanteer duidelijke Call to actions

De bezoeker die je vooral wilt laten converteren, is de nieuwe bezoeker (terugkerende bezoekers hebben vaak al voor jouw website gekozen).

Juist deze nieuwe bezoeker kent jouw website nog niet (dit is een mooie kans!).

Het is zeer belangrijk om juist voor deze nieuwe bezoekers te werken met heldere Call To Actions (CTA’s).

En maak hierbij ook gebruik van zogenaamde power words, die aanzetten om actie te ondernemen.

Voorbeelden: nu, ontdek, exclusief, gegarandeerd, bewezen… Bekijk er meer, ik heb 70 power woorden op een rijtje gezet!

Door het hanteren van duidelijke CTA’s stimuleer je bezoekers om ook andere pagina’s te bezoeken. De kans is dan groot dat deze bezoekers meer pagina’s bezoeken en dus langer op je website blijven.

6. Minimaliseer sessieduur drempels

Hieronder vind je een aantal veelvoorkomende sessieduur drempels:

• Laadsnelheid: Dit is vaak een potentieel irritatiepunt. Dit verhelpen is ook goed voor organische vindbaarheid: een snelle website positioneert beter. 

• Te lange teksten: Online lezen is veel vluchtiger. Zijn teksten te lang, dan haakt men sneller af. En je mag best wel wat witruimte gebruiken.

• Slordig design: Wanneer je je sessieduur wilt verbeteren, wil je niet dat bezoekers afhaken vanwege een inconsistent, slecht geïmplementeerd design.

• Te commercieel: Kijk uit met het gebruik van pop-ups en automatische berichten.

•  Transparantie: Veel bezoekers hechten er waarde aan te weten wie erachter zit. Als deze informatie te summier is, kan dit snel een reden zijn om af te haken.

• Actueel: Wanneer je data gebruikt, zorg dan dat je actueel blijft, doe je dit niet dan haken bezoekers al snel af.

• Verplichte velden: De sessie duur verhogen is het makkelijk maken om te reageren. Wanneer formulieren te lang zijn of velden verplicht, creëer je juist een drempel.

• Onbehulpzame teksten: Wanneer de teksten op je website er niet 100% zijn voor je bezoekers, nauwelijks antwoord geven op de vragen van je bezoekers dan haken ze af!

7. Focus op waardevolle pagina’s

Het is zeer de moeite waard om bezoekers te leiden naar waardevolle pagina’s. Dit zijn pagina’s waarvan de gemiddelde sessieduur een stuk langer is dan de gemiddelde sessieduur van je website.

In Google analytics kun je deze pagina’s opzoeken bij: Rapporten / betrokkenheid / pagina’s en schermen.

Hier vind je een overzicht van alle pagina’s van je website gesorteerd op aantal gebruikers. En zo kun je de gemiddelde sessieduur per pagina raadplegen.

Pagina’s met een hogere sessieduur worden beter gelezen. Naar deze pagina’s linken zorgt ervoor dat de gemiddelde sessieduur van al je website bezoekers zal stijgen.

Wat ook handig is, is te onderzoeken welke pagina’s een vrij lage sessieduur hebben, het verbeteren van deze pagina’s gaat ook zorgen voor een hogere gemiddelde sessieduur. 

8. Implementeer helpful content

Een zeer belangrijk en interessante tips is het implementeren van helpful content. Helpful content is door Google geintroduceerd voor het eerst in 2023.

“Helpful content” volgens Google is inhoud die waarde toevoegt aan gebruikers door nuttige informatie, antwoorden op vragen, oplossingen voor problemen, of verrijkende ervaringen te bieden.”

Het doel van deze updates is het belonen van websites die originele, waardevolle en behulpzame inhoud bieden. Automatisch betekent dit dat websites die voornamelijk gericht zijn op zoekmachines, worden gestraft.

Helpful content is dus zeker een Google / SEO factor, maar deze helpful content zorgt ervoor dat je bezoekers langer op je website blijven!

Hier alvast een paar belangrijke tips:

• Stop met rekening houden met zoekwoorddichtheid
• Schrijf je teksten voor de lezer, niet voor SEO / Google
• Zorg ervoor dat je content oorspronkelijk en uniek is
• Werk zo met voorbeelden en casestudies
• Zorg voor actuele en concrete FAQ’s
• Achterhaal de zoekintenties van je bezoeker, waar is hij echt naar op zoek?
• Zorg dat je content leesbaar is, werkt met dunne alinea’s
• Schrijf in de eerste persoon enkelvoud

Wat kun je nu met de gemeten sessieduur doen?

Wanneer je de sessieduur voor verschillende segmenten in kaart hebt gebracht, zijn er een aantal zaken die je kunt doen:

1. Waardevolle content aanprijzen

Uit je analyse komen altijd pagina’s met een hoger dan gemiddelde sessieduur. Het is goed om te analyseren welke pagina’s dit zijn, vaak zijn dit de pagina’s waar jouw doelgroep interesse in heeft.

Wanneer je deze waardevolle pagina’s promoot (door interne linkjes, call-to-actions en/of een promotieblokje), zal dit een positief effect hebben op de sessieduur.

2. Problemen identificeren

Daarnaast is het erg handig om ook een analyse te maken van pagina’s met een veel lagere sessieduur dan het websitegemiddelde.

Het kan zijn dat de inhoud van de content minder interessant is of dat er gebruiksvriendelijkheidsdrempels zijn. Zodra je zicht hebt op de oorzaak, kun je actie ondernemen.

De voordelen van een hoge gemiddelde sessieduur

+ Betere gebruikerservaring:
Een hogere gemiddelde sessie duur kan aangeven dat bezoekers de website nuttig vinden en er graag meer tijd op doorbrengen.

Dit kan duiden op een goede user experience en kan helpen om bezoekers te behouden en terug te laten komen.

+ Hogere betrokkenheid:
Een hogere gemiddelde sessie duur kan ook duiden op een hogere betrokkenheid van bezoekers bij de content op de website.

Dit kan betekenen dat bezoekers langer blijven en meer pagina’s bezoeken, wat kan resulteren in een hogere conversieratio en meer verkoop of leads.

In de nieuwe versie van Google Analytics (GA4) is hier een nieuw kengetal voor: de engagement rate (betrokkenheidspercentage).

+ Verbeterde zoekmachineoptimalisatie:
Een hogere gemiddelde sessie duur kan ook bijdragen aan een betere positie in zoekresultaten.

Zoekmachines zoals Google kunnen een hogere gemiddelde sessie duur als een teken van kwalitatieve en relevante content beschouwen, wat kan leiden tot een betere ranking in zoekresultaten.

Wil je ook de sessieduur verhogen?

Dan is mijn unieke Conversie optimalisatie traject wellicht iets voor jouw bedrijf! Ik kijk dan mee in Google Analytics, ik scan de website / webshop en in een creatieve marketingsessie brengen we alle belangrijke conversie verbeterpunten in kaart. 

Overige kengetallen uit Google Analytics:

• Conversiepercentage
• Engagement rate
• Bounche percentage
• Overige statistieken
• Sessieduur instellen
• Sessieduur instellen voor Google services

Veel gestelde vragen: