Wat zijn veelvoorkomende redenen voor een laag conversiepercentage?

Er kunnen diverse redenen zijn waarom een conversiepercentage laag is. Hieronder staan de meest voorkomende redenen die ik tegenkom: hoge concurrentie, slechte gebruiksvriendelijkheid, onduidelijke en lange teksten, gebrek aan onderscheidend vermogen, afwezigheid van call-to-actions, slordig webdesign, enzovoort.

Welke invloed heeft de snelheid van mijn website op het conversiepercentage?

De snelheid van een website behoort tot de basisfacetten ervan. Wanneer deze basis niet stabiel is en bijvoorbeeld de laadsnelheid langer dan 2 seconden duurt, zul je dit merken aan je conversiepercentage. Bezoekers haken dan sneller af, en ook Google kan je website daardoor lager in de zoekresultaten plaatsen.

Hoe verbeter ik mijn conversiepercentage?

Er zijn talloze mogelijkheden om je conversiepercentage te verbeteren. Het komt er vooral op aan in hoeverre je website aansluit op de behoeften van je bezoekers. Het centraal stellen van je bezoeker/potentiële klant is uiteindelijk waar het vooral om draait. Dit bereik je met teksten, maar ook met je navigatie, de strategie van je website en meer. Houd bij alles wat je doet je potentiële klant centraal!

Waarom is het conversiepercentage belangrijk voor mijn website?

Het conversiepercentage is belangrijk omdat het aangeeft hoeveel van je websitebezoekers overgaan tot de gewenste actie, zoals het kopen van een product of het invullen van een formulier. Een hoger conversiepercentage betekent dat meer bezoekers converteren, wat kan leiden tot meer omzet en winst.

Conversiepercentage in 2024 - Complete Gids!

Auteur: Marco Bouman - laatste bewerking: 10 mei 2024

Ik heb deze pagina zorgvuldig samengesteld om je vragen te beantwoorden en je een fijne gebruikservaring te bieden. Vragen of feedback? Laat het me weten.

Het conversiepercentage is een veel gebruikt kengetal binnen Google Analytics om aan te geven hoe kwalitatief (of ook wel effectief) jouw webshop of website is.

Wat is dan een conversiepercentage?, hoe bereken je het? en hoe verhoog je dit percentage?

Dit artikel is geschreven voor eigenaren van MKB-bedrijven die meer uit hun website of webshop willen halen.

In dit artikel lees je alles over het conversie percentage binnen de wereld van digitale marketing.

In dit artikel gebruik ik het woord ‘website’ voor zowel webshops als websites.

De begrippen conversie percentage en conversie ratio worden door elkaar heen gebruikt, dit zijn synoniemen.

inhoudsopgave

Wat is het conversiepercentage?
Waarom is het conversieratio zo belangrijk?
Hoe kun je het conversiepercentage berekenen?
Wat is een 'goed' conversiepercentage? (benchmark)
Hoe stel je doelen in, in Google Analytics?
Het conversiepercentage raadplegen in Google Analytics
De invloed van SEO op het conversiepercentage
Door welke externe factoren kan het conversiepercentage veranderen?
Hoe kan je het conversiepercentage verhogen? (tips)
Overige kengetallen uit Google Analytics
Veel gestelde vragen

Ben je op zoek naar een praktische aanpak?

Bekijk dan mijn conversie optimalisatie traject.

Wat is het conversie percengage?

Het gemiddelde conversie percentage is een term die wordt gebruikt in digitale marketing en verwijst naar het percentage bezoekers van een website dat een gewenste actie voltooit.

Een paar voorbeelden van deze acties:

Het invullen van een formulier
Het doen van een aankoop
Het downloaden van een brochure
Het aanmelden voor een nieuwsbrief
Online een offerte aanvragen
Een whitepaper aanvragen
Etc.

Het conversie percentage is een belangrijke metriek voor MKB-bedrijven omdat het aangeeft hoe effectief jouw website is.

Door het conversieratio te optimaliseren, kun je de online prestaties van jouw website aanzienlijk verbeteren.

Ben jij op zoek naar een praktische aanpak om jouw conversiepercentage te verhogen?
Bekijk dan mijn conversie optimalisatie traject

Waarom is het conversieratio zo belangrijk?

Het conversiepercentage geeft aan hoe effectief je bent in het omzetten van bezoekers naar waarde voor je bedrijf. Hoe hoger het conversiepercentage, hoe beter je in staat bent om je doelen te bereiken.

In conversie-optimalisatie is het conversiepercentage de belangrijkste maatstaf. Dit percentage bepaalt hoe goed je bezoekers converteert naar klanten of leads.

De Engelse term "CRO" staat voor "conversion rate optimization", wat het belang van deze statistiek benadrukt.

Sturen op conversiepercentage heeft meerdere voordelen. Het helpt bij het vergelijken van campagnes.

Een campagne met een groter budget kan meer conversies opleveren, maar de conversieratio toont of deze daadwerkelijk efficiënter is dan een kleinere campagne.

Het verhogen van het conversiepercentage voegt waarde toe aan je website. Stel, je hebt 1000 bezoekers per dag. Een stijging van een half procent kan leiden tot vijf extra conversies per dag, wat neerkomt op 150 extra conversies per maand!

Het conversiepercentage is ook een stabielere indicator dan het aantal conversies. Seizoensgebonden producten kunnen leiden tot wisselende bezoekersaantallen, maar het conversiepercentage geeft een betrouwbaarder beeld van je prestaties.

"De meeste conversiepercentages

liggen tussen de 0,5% en de 5%.

Dit betekent dat ruim 95% of meer

je website met lege handen verlaat"

Hoe bereken je het conversiepercentage?

Wat is nu de beste manier om de conversie te berekenen?

Als eerste is het superhandig dat je Google Anlytics op je website hebt draaien. Google Analytics kan, mits een en ander is ingesteld, het conversieratio voor je berekenen.

Het conversiepercentage wordt berekent door het aantal conversies (doelen die je hebt ingesteld, zoals: contactformulier, offerte aanvraag etc.) te delen door het aantal gebruikers in een zelfde periode.

De formule voor het berekenen van het conversieratio is als volgt:

Conversiepercentage = (aantal conversies / aantal bezoeken) x 100%

Bijvoorbeeld, als een website 1.000 bezoeken heeft gehad en daarvan 40 mensen hebben zich ingeschreven voor een nieuwsbrief, dan is de conversieratio als volgt:

Conversieratio = (40 / 1.000) x 100% = 4%

Dit betekent dat het gemiddelde conversie percentage voor de nieuwsbriefinschrijving op deze website 4% is.

Conversiepercentage berekenen

WAT IS EEN 'GOED' CONVERSIEPERCENTAGE? (benchmark)

Het is belangrijk om te begrijpen dat conversiepercentages afhankelijk zijn van verschillende factoren, zoals:

De kwaliteit van het verkeer dat naar uw website komt
De kwaliteit van je aanbieding
De gebruiksvriendelijkheid van je website
De klantbetrokkenheid
De hoogte van je concurentie
De mate waarin je je onderscheid van andere aanbieders
En vele andere factoren...

Hier zijn enkele conversie percentages die als benchmark kunnen worden gebruikt, gebaseerd op meer dan 300 Google Analytics accounts die ik mede beheer.

Gemiddeld conversiepercentage: bij een webshop: tussen 0,5% en 3%

Gemiddeld conversiepercentage website: bij lead generatie: tussen 1% en 3%

Gemiddeld conversiepercentage website: voor landingpagina's tussen 2% en 5%

Gemiddeld conversiepercentage per branche, zie tabel

Bron: volgens een onderzoek door WordStream.

Case study: Conversiepercentage verhogen door een kennismakingsaanbod

Hoe kun je kwalitatieve design producten online verkopen? De producten verkochten zeer goed in fysieke winkels, maar via hun exclusieve webshop nauwelijks. Lees hoe we dit hebben aangepakt!

VERHOOG JE CONVERSIE NU!

Wil je je conversiepercentage aanzienlijk verhogen? Met mijn unieke aanpak hebben meer dan 350 MKB-bedrijven al succes geboekt.

Stel je voor: een stijging van 20% of meer in je conversiepercentage. Dit is haalbaar en gebaseerd op bewezen methoden en uitgebreide ervaring. We analyseren jouw huidige situatie grondig en ontwikkelen een gericht plan.

Bekijk mijn conversie-optimalisatie aanpak en laat je conversiepercentage stijgen.

Conversie optimalisatie traject

Hoe stel je conversiedoelen in Google Analytics (GA4) in?

Heb je nog geen conversies (doelen) in je Google Analytics account ingesteld?, lees dan hier hoe je dit doet:

1. Inloggen op Google Analytics:

Ga naar https://analytics.google.com/ en log in op je Google Analytics-account.

2. Selecteer de juiste property (website):

Kies het juiste account en de juiste property (website) waarvoor je het conversiepercentage wilt meten.

3. Ga naar het rapport "Conversies":

Klik aan de linkerkant op "Conversies". Hier vind je rapporten die gerelateerd zijn aan conversies.

4. Doelen instellen:

Als je specifieke acties of gebeurtenissen wilt bijhouden als doelen, ga dan naar "Doelen" onder het tabblad "Conversies".

Klik op "+ Nieuw Doel" om een nieuw doel te maken.

Volg de instructies om het doel in te stellen, zoals het specificeren van de doelbestemming, de duur, de pagina's/schermen per sessie of gebeurtenissen.

5. E-commerce tracking instellen (optioneel):

Als je een e-commercewebsite hebt, overweeg dan e-commerce tracking in te schakelen.

Ga naar het betreffende property en klik op "E-commerce-instellingen" onder het tabblad "Beheerder".

Zet de schakelaar "E-commerce" op "Aan".

6. Bekijk het conversiepercentage:

Nadat je doelen hebt ingesteld of e-commerce tracking hebt geactiveerd, kun je het conversieratio bekijken in het rapport "Doeloverzicht" of "E-commerce" onder het tabblad "Conversies".

Heb je vragen of hulp nodig? marco [@] marcobouman.com / 030-2272323 / contactformulier

HET CONVERSIEratio RAADPLEGEN IN GOOGLE ANALYTICS

Een conversieratio zelf berekenen doe je eigenlijk bijna nooit zelf, je raadpleegt meestal de conversieratio eenvoudig in je Google Analytics (GA4) account.

Standaard wordt in de rapporten van Google Analytics het kengetal 'conversies' genoemd. Het is vrij eenvoudig om daar een kolom aan toe te voegen: 'conversiepercentage'.

Dit doe je door onderstaande 5 stappen te volgen:

Ga naar het gewenste rapport binnen GA4. In dit voorbeeld pak ik het rapport ‘Levenscyclus’ > ‘Acquisitie’ > ‘Verkeersacquisitie’.
Klik op het potloodje rechtsboven in het rapport.
Conversiepercentage toevoegen aan rapport GA4
Kies aan de rechterkant waarden.
Zoek vervolgens op ‘Conversiepercentage’ en selecteer het conversieratio per sessie of per gebruiker. Klik vervolgens op ‘Toepassen’

De invloed van SEO op het conversiepercentage

SEO zorgt in de regel voor kwalitatief verkeer. Vaak is het zo dat organisch verkeer (SEO-verkeer) kwalitatiever is dan bijvoorbeeld:

Google adverteren
Affiliate verkeer
Social media verkeer

Dus via SEO meer verkeer aantrekken heeft meestal een positief effect op de hoogte van je conversiepercentage.

Daarnaast is het zo dat SEO anno 2024 aan het veranderen is. Wanneer je je verkeer wilt behouden of uitbreiden, dan is het maken van helpful content noodzakelijk.

En deze behulpzame content is echt gemaakt voor je bezoekers. Al hun vragen worden beantwoord. Dus het maken van behulpzame content heeft in de regel ook weer een positief effect op je conversiepercentage!

Door welke externe factoren kan het conversie percentage veranderen?

Een conversieratio kan worden beïnvloed door bovenstaande factoren (intern) maar ook door verschillende externe oorzaken.

Inzicht in deze invloeden helpt je om het conversiepercentage op waarde in te schatten.

Hier zijn enkele veelvoorkomende factoren die van invloed kunnen zijn op veranderingen in het conversie percentage:

+ Seizoensgebondenheid:
Sommige bedrijven ervaren fluctuaties in hun conversiepercentage als gevolg van seizoensgebonden trends.

Bijvoorbeeld, tijdens vakantieperiodes of speciale evenementen kunnen consumentengedrag en koopgewoonten veranderen, wat van invloed kan zijn op het conversie percentage.

+ Concurrentie:
Veranderingen in de concurrentielandschap kunnen een impact hebben op het conversiepercentage.

Als er nieuwe spelers op de markt komen of als bestaande concurrenten hun marketingstrategieën verbeteren, kan dit leiden tot veranderingen in het conversie percentage.

+ Economische factoren:
De economische situatie kan van invloed zijn op het consumentengedrag en daarmee op het conversiepercentage.

In tijden van economische voorspoed kunnen consumenten meer geneigd zijn om aankopen te doen, terwijl in tijden van recessie of onzekerheid het conversie percentage kan afnemen.

conversieratio verhogen

Vrijblijvende inhoudelijke kennismaking

Je wilt je conversieratio verhogen? Laat je gegevens achter en ik neem vrijblijvend contact met je op. Ik denk met je mee over de mogelijkheden voor jouw website. Geen verplichtingen.

Hoe kan je het conversie percentage verhogen?

Er zijn best veel manieren om je conversiepercentage te verhogen. Ik behandel er hier 3 en mocht je hier meer over weten dan kun je onder deze 3 verbeterpunten doorklikken naar mijn artikel over conversie verhogen met veel meer tips!

1. Maak je waardepropositie duidelijk:

Het is van cruciaal belang om bezoekers meteen te laten begrijpen wat jouw bedrijf te bieden heeft en welke unieke verkoopargumenten (USP's) je website heeft.

Dit omvat niet alleen het presenteren van je producten of diensten, maar ook het benadrukken van de problemen die je oplost en de voordelen die je biedt.

Als jouw website bezoekers in één oogopslag begrijpen wat je te bieden hebt en hoe het hen ten goede komt, vergroot je de kans dat ze actie ondernemen, hetzij door een aankoop te doen of contact op te nemen.

2. Van ‘wij’ naar ‘jou’

Veel websites zijn nog steeds voornamelijk gericht op ‘wij, ik, ons’.

Je vindt dit terug in droge kost als ‘onze visie’, ‘de oorsprong van ons bedrijf’ etc.

Maar ook in de omschrijving van producten en diensten op de website en soms ook in de metatags.

Als achtergrondinformatie is dit niet echt storend, maar zorg er vooral voor dat jouw klant en zijn behoeften centraal staan in de belangrijkste content van je website of blog.

Hierdoor vergroot je de aantrekkingskracht van je website en kun je het conversiepercentage verbeteren.

Je zegt het zelfde alleen vanuit een ander perspectief!

3. Maak je website mobielvriendelijk:

In een tijdperk waarin mobiel browsen de norm is geworden, is het essentieel dat je website naadloos functioneert op mobiele apparaten.

Dit omvat niet alleen het zorgen voor een goede weergave, maar ook het optimaliseren van de laadsnelheid en het gebruiksgemak op kleinere schermen.

Door dit te doen, vergroot je de kans dat mobiele bezoekers een positieve ervaring hebben en eerder geneigd zijn om actie te ondernemen.

- Meer tips over conversie verhogen?

Lees dan mijn volledige artikel over conversie verhogen. In dit artikel behandel ik de 10 meest vookomende strategieën en ik behandel hierin 10 conversie drempels die je wilt vermijden.

Deze conversieverhogende elementen komen aan de orde:

Conversietrechter
Bezoekersgedrag
Call-to-action (CTA)
Segmentatie
Sales funnel
Gebruikerservaring (UX)
Retentie

2 Cases: conversiepercentage verbeteren:

Case study: 20% online groei in 1 dag
Een aantal jaren geleden hielp ik een internationale webshop met online groeien. Qua traffic hadden ze met circa 6.000 bezoekers per dag niet veel te klagen... alleen het conversieratio was nog mager. Bekijk deze case!

Case study: Conversie verhoging door online marktonderzoek
Soms is het echt handig om alles te weten van je klanten. Dit was ook het geval bij een landelijke typecursus. Dit bedrijf bestond al best een tijd, maar er leefden ook best wel veel vragen. Het inzetten van een marktonderzoek bood een bron aan waardevolle input. Bekijk deze case.

Marco Bouman

Hallo, ik ben Marco. Als conversie optimalisatie specialist transformeer ik MKB-webshops/sites tot online marketingmagneet, met als resultaat: meer bezoekers, meer aanvragen, hogere conversies en meer orders!

De afgelopen 20 jaar heb ik hiermee meer dan 400 bedrijven geholpen, en ik blijf me verbazen dat er nog zoveel MKB-websites geen acceptabel conversiepercentage weten te behalen!

ja, ik wil meer conversie!

Overige kengetallen uit Google Analytics:

Gerelateerde conversie artikelen

Veelgestelde vragen:

Wat zijn veelvoorkomende redenen voor een laag conversiepercentage?: Er kunnen diverse redenen zijn waarom een conversiepercentage laag is. Hieronder staan de meest voorkomende redenen die ik tegenkom: hoge concurrentie, slechte gebruiksvriendelijkheid, onduidelijke en lange teksten, gebrek aan onderscheidend vermogen, afwezigheid van call-to-actions, slordig webdesign, enzovoort.

Welke invloed heeft de snelheid van mijn website op het conversiepercentage?: De snelheid van een website behoort tot de basisfacetten ervan. Wanneer deze basis niet stabiel is en bijvoorbeeld de laadsnelheid langer dan 2 seconden duurt, zul je dit merken aan je conversiepercentage. Bezoekers haken dan sneller af, en ook Google kan je website daardoor lager in de zoekresultaten plaatsen.

Hoe verbeter ik mijn conversiepercentage?: Er zijn talloze mogelijkheden om je conversiepercentage te verbeteren. Het komt er vooral op aan in hoeverre je website aansluit op de behoeften van je bezoekers. Het centraal stellen van je bezoeker/potentiële klant is uiteindelijk waar het vooral om draait. Dit bereik je met teksten, maar ook met je navigatie, de strategie van je website en meer. Houd bij alles wat je doet je potentiële klant centraal!

Waarom is het conversiepercentage belangrijk voor mijn website?: Het conversiepercentage is belangrijk omdat het aangeeft hoeveel van je websitebezoekers overgaan tot de gewenste actie, zoals het kopen van een product of het invullen van een formulier. Een hoger conversiepercentage betekent dat meer bezoekers converteren, wat kan leiden tot meer omzet en winst.

KLANTEN OVER MARCO BOUMAN

"het werkt echt"
"met enthousiasme komen tot een perfect eindresultaat"
"ieder die serieus online wil groeien moet toch eerst bij Marco langs!"
"eenmaal met Marco aan tafel waren wij meteen om"
"we zijn tevreden en raden Marco + team aan"
"gedreven en geïnspireerd om creatieve diensten te ontwikkelen"
"bevlogen, enthousiast en deskundig"

Lees alle reviews

Conversie Optimalisatie Scan

Tarief: tijdelijk € 125,- (~~€ 200,-~~)

Auteur: Marco Bouman - laatste bewerking: 11 mei 2024

Krijg inzicht in de conversie groeikansen van jullie MKB website / webshop!

Je conversiepercentage ligt waarschijnlijk tussen de 0,5% en 5%?

Dus ruim 95% van je bezoekers doet niks? Hoe kan dat?

Krijg inzicht in de belangrijkste 3 conversiekansen voor jouw website (shop)

Je ontvangt een op maat rapport met 3 waardevolle tips (op 1 a 2 A4)!

Inhoud:

Ik scan jullie website / shop handmatig op meer dan 100 conversie ingredienten.
Ik maak binnen 5 werkdagen een rapportage (max. 2 A4) met de 3 belangrijkste verbeterpunten.
We hebben daarna online / telefonisch contact en ik licht de rapportage toe.
Ontdek waar de belangrijkste conversie kansen voor jullie site / shop liggen.
Nu nog is deze conversie optimalisatiescan € 125,-, normaal € 200,-
Ga je door met mijn conversie optimalisatie traject? Dan krijg je deze € 125,- korting.

* Deze scan is bedoelt voor MKB-bedrijven met minimaal 5 medewerkers (max. 50).

Veel gestelde vragen:

Op basis waarvan wordt deze scan gemaakt?: Deze scan wordt uitsluitend gemaakt op basis van wat er momenteel online zichtbaar is (jullie website/webshop) en mijn ervaring als online groeiconsultant sinds 2007. Ik scan jullie website/webshop aan de hand van meer dan 100 cruciale groeikansen en geef de drie belangrijkste weer in mijn rapportage.

Wat kan ik met de uitkomsten van deze scan?: De uitkomsten van deze scan bieden inspiratie voor conversieverbetering en geven richting waar je deze kunt zoeken. Je kunt proberen deze verbeterpunten zelf aan te pakken of kiezen voor begeleiding bij het verhogen van je conversie. Als je besluit voor mijn conversieoptimalisatietraject te gaan, ontvang je de kosten van deze scan als korting.