Het conversiepercentage is een veel gebruikt kengetal binnen Google Analytics om aan te geven hoe kwalitatief (of ook wel effectief) jouw webshop of website is.

Wat is dan een conversiepercentage? Hoe bereken je het en hoe verhoog je dit percentage?

Dit artikel is geschreven voor eigenaren van MKB-bedrijven die meer uit hun website of webshop willen halen.

In dit artikel lees je alles over het conversie percentage binnen de wereld van digitale marketing.

🟦 In het kort: wat een conversiepercentage écht zegt

Een conversiepercentage lijkt een simpel getal maar laat vooral zien waar iets stokt. Wat dat cijfer werkelijk onthult en hoe je het goed leest lees je hier.

Ben je op zoek naar een praktische aanpak?

Bekijk dan mijn conversie optimalisatie traject.

Wat is het conversie percentage?

Het conversiepercentage geeft aan hoeveel bezoekers een gewenste actie uitvoeren, zoals een aankoop, formulier, offerteaanvraag of download.

Voor MKB-bedrijven is dit dé metriek om te zien hoe goed je website werkt. Wie het optimaliseert, haalt meer resultaat uit hetzelfde verkeer.

Ben jij op zoek naar een praktische aanpak om jouw conversiepercentage te verhogen?
Bekijk dan mijn conversie optimalisatie traject

Waarom is het conversieratio zo belangrijk?

Het conversiepercentage geeft aan hoe effectief je bent in het omzetten van bezoekers naar waarde voor je bedrijf. Hoe hoger het conversiepercentage, hoe beter je in staat bent om je doelen te bereiken.

In conversie-optimalisatie is het conversiepercentage de belangrijkste maatstaf. Dit percentage bepaalt hoe goed je bezoekers converteert naar klanten of leads.

De Engelse term “CRO” staat voor “conversion rate optimization“, wat het belang van deze statistiek benadrukt.

Sturen op conversiepercentage heeft meerdere voordelen. Het helpt bij het vergelijken van campagnes.

Een campagne met een groter budget kan meer conversies opleveren, maar de conversieratio toont of deze daadwerkelijk efficiënter is dan een kleinere campagne.

Het verhogen van het conversiepercentage voegt waarde toe aan je website. Stel, je hebt 1000 bezoekers per dag. Een stijging van een half procent kan leiden tot vijf extra conversies per dag, wat neerkomt op 150 extra conversies per maand!

Het conversiepercentage is ook een stabielere indicator dan het aantal conversies. Seizoensgebonden producten kunnen leiden tot wisselende bezoekersaantallen, maar het conversiepercentage geeft een betrouwbaarder beeld van je prestaties. 

“De meeste conversiepercentages liggen tussen de 0,5% en de 5%.

Dit betekent dat ruim 95% of meer je website met lege handen verlaat”

Hoe bereken je het conversiepercentage?

Wat is nu de beste manier om de conversie te berekenen?

Allereerst is het superhandig dat je Google Analytics op je website hebt draaien. Google Analytics kan, mits een en ander is ingesteld, het conversieratio voor je berekenen.

Het conversiepercentage wordt berekent door het aantal conversies (doelen die je hebt ingesteld, zoals contactformulier, offerteaanvraag etc.) te delen door het aantal gebruikers in een dezelfde periode.

De formule voor het berekenen van het conversieratio is als volgt:

Conversiepercentage = (aantal conversies / aantal bezoeken) x 100%

Bijvoorbeeld, als een website 1.000 bezoeken heeft gehad en daarvan 40 mensen hebben zich ingeschreven voor een nieuwsbrief, dan is de conversieratio als volgt:

Conversieratio = (40 / 1.000) x 100% = 4%

Dit betekent dat het gemiddelde conversie percentage voor de nieuwsbriefinschrijving op deze website 4% bedraagt.

conversie percentage

Wat is een goed conversie percentage?(benchmark)

Het is belangrijk om te begrijpen dat conversiepercentages afhankelijk zijn van verschillende factoren, zoals:

  • De kwaliteit van het verkeer dat naar uw website komt
  • De kwaliteit van je aanbieding
  • De gebruiksvriendelijkheid van je website
  • De klantbetrokkenheid
  • De intensiteit van je concurrentie
  • De mate waarin je je onderscheid van andere aanbieders
  • En vele andere factoren…

Hier zijn enkele conversie percentages die als benchmark kunnen worden gebruikt, gebaseerd op meer dan 300 Google Analytics accounts die ik mede beheer.

Gemiddeld conversiepercentage: bij een webshop tussen 0,5% en 3%

Gemiddeld conversiepercentage website: bij lead generatie tussen 1% en 3%

Gemiddeld conversiepercentage website: voor landingpagina’s tussen 2% en 5%

Gemiddeld conversiepercentage uit AI klikken: schatting 5%-25%

Verhoog je conversie nu

Wil je je conversiepercentage aanzienlijk verhogen? Met mijn unieke aanpak hebben meer dan 350 MKB-bedrijven al succes geboekt.

Stel je voor: een stijging van 20% of meer in je conversiepercentage. Dit is haalbaar en gebaseerd op bewezen methoden en uitgebreide ervaring. We analyseren jouw huidige situatie grondig en ontwikkelen een gericht plan.

Bekijk mijn conversie-optimalisatie aanpak en laat je conversiepercentage stijgen.

Bekijk mijn conversie optimalisatie traject
  • 5/5

    Deze CRO- en SEO-aanpak werkt écht

    Ik werk op een zeer prettige manier samen met Marco Bouman. Hij heeft het hele initiële project aangestuurd en vanuit een helder en doordacht plan aangevlogen.

    Niet alleen vanuit een creatief idee, maar juist ook in het concretiseren ervan: structuur aanbrengen, de juiste woorden kiezen en sturen op resultaat. Wat ik vooral belangrijk vind, is dat we nu zien dat deze CRO- en SEO-aanpak ook echt werkt. De bestellingen ‘rollen’ binnen, de bezoekersaantallen stijgen en veel bezoekers maken gebruik van onze kennismakingsaanbieding.

    Zijn hele werkwijze is gericht op het behalen van échte resultaten voor zijn opdrachtgevers. Wij zijn dan ook zeer tevreden over onze samenwerking, want Marco heeft niet alleen geholpen met een eenmalige verbetering — hij bouwt mee aan duurzame groei.

    We blijven dan ook met vertrouwen samenwerken om dit de komende jaren samen verder uit te bouwen.

    Pim  –  Huisman Tricot 

Het conversiepercentage bereken je zelden handmatig; je raadpleegt deze eenvoudig in je Google Analytics (GA4)-account.

Standaard wordt in de rapporten van Google Analytics het kengetal ‘conversies‘ genoemd. Het is vrij eenvoudig om daar een kolom aan toe te voegen: ‘conversiepercentage‘. 

Dit doe je door onderstaande 5 stappen te volgen:

  1. Ga naar het gewenste rapport binnen GA4. In dit voorbeeld pak ik het rapport ‘Levenscyclus’ > ‘Acquisitie’ > ‘Verkeersacquisitie’.
  2. Klik op het potloodje rechtsboven in het rapport.
  3. Conversiepercentage toevoegen aan rapport GA4
  4. Kies aan de rechterkant waarden.
  5. Zoek vervolgens op ‘Conversiepercentage’ en selecteer het conversieratio per sessie of per gebruiker. Klik vervolgens op ‘Toepassen’

Vrijblijvende inhoudelijke kennismaking

Je wilt je conversieratio verhogen? Laat je gegevens achter en ik neem vrijblijvend contact met je op. Ik denk met je mee over de mogelijkheden voor jouw website. Geen verplichtingen.

Meer kliks, meer klanten. Zo simpel is het

Hoe kan je het conversie percentage verhogen? 

Er zijn best veel manieren om je conversiepercentage te verhogen. Ik behandel er hier 3 en mocht je hier meer over weten dan kun je onder deze 3 verbeterpunten doorklikken naar mijn artikel over conversie verhogen met veel meer tips!

1. Maak je waarde propositie duidelijk:

Het is van cruciaal belang om bezoekers meteen te laten begrijpen wat jouw bedrijf te bieden heeft en welke unieke verkoopargumenten (USP’s) je website heeft.

Dit omvat niet alleen het presenteren van je producten of diensten, maar ook het benadrukken van de problemen die je oplost en de voordelen die je biedt.

Als jouw website bezoekers in één oogopslag begrijpen wat je te bieden hebt en hoe het hen ten goede komt, vergroot je de kans dat ze actie ondernemen, hetzij door een aankoop te doen of contact op te nemen.

2. Van ‘wij’ naar ‘jou’

Veel websites zijn nog steeds voornamelijk gericht op ‘wij, ik, ons’.

Je vindt dit terug in droge kost als ‘onze visie’, ‘de oorsprong van ons bedrijf’ etc.

Maar ook in de omschrijving van producten en diensten op de website en soms ook in de metatags.

Als achtergrondinformatie is dit niet echt storend, maar zorg er vooral voor dat jouw klant en zijn behoeften centraal staan in de belangrijkste content van je website of blog.

Hierdoor vergroot je de aantrekkingskracht van je website en kun je het conversiepercentage verbeteren.

Je zegt het zelfde alleen vanuit een ander perspectief!

3. Maak je website mobielvriendelijk:

In een tijdperk waarin mobiel browsen de norm is geworden, is het essentieel dat je website naadloos functioneert op mobiele apparaten.

Dit omvat niet alleen het zorgen voor een goede weergave, maar ook het optimaliseren van de laadsnelheid en het gebruiksgemak op kleinere schermen.

Door dit te doen, vergroot je de kans dat mobiele bezoekers een positieve ervaring hebben en eerder geneigd zijn om actie te ondernemen.

Conversie draait niet om geluk, maar om grip.

– Meer tips over conversie verhogen?

Lees dan mijn volledige artikel over conversie verhogen. In dit artikel behandel ik de 10 meest vookomende strategieën en ik behandel hierin 10 conversie drempels die je wilt vermijden. 

Deze conversie verhogende elementen komen aan de orde:

  • Conversietrechter
  • Bezoekersgedrag
  • Call-to-action (CTA)
  • Segmentatie
  • Sales funnel
  • Gebruikerservaring (UX)
  • Retentie
Ja, ik wil meer conversie

💡 Weten hoe je jouw content zó schrijft dat het écht converteert?
Lees: Wat is conversiegerichte content ›

Meer over dit onderwerp

Over Marco – Strategie die je gekozen maakt

Marco Bouman

Ik help MKB-bedrijven hun website inzetten als serieus groeimiddel. Niet met losse diensten of snelle ingrepen, maar met een doordachte totaal-aanpak, mensgericht, strategisch en AI-proof.

Sinds 2007 begeleid ik honderden bedrijven, van MKB tot merken als XXL Nutrition, bij het bouwen van strategieën die kloppen. Helder gestructureerd, bewust opgebouwd en afgestemd op hoe mensen én AI vandaag keuzes maken.

Mijn werk draait niet om méér doen, maar om beter kiezen. Zodat marketing weer richting geeft en geen ruis meer veroorzaakt.

Bekijk mijn totaal-aanpak

💬 Ik denk mee van strategie tot uitvoering, bekijk mijn aanpak als marketing consultant.

Veel gestelde vragen

Marco kijkt niet naar wat ‘men zegt’, maar naar wat jouw klant doet. Geen hype, maar harde inzichten die je conversie écht verbeteren.

  • Er kunnen diverse redenen zijn waarom een conversiepercentage laag is. Hieronder staan de meest voorkomende redenen die ik tegenkom: hoge concurrentie, slechte gebruiksvriendelijkheid, onduidelijke en lange teksten, gebrek aan onderscheidend vermogen, afwezigheid van call-to-actions, slordig webdesign, enzovoort.

  • De snelheid van een website behoort tot de basisfacetten ervan. Wanneer deze basis niet stabiel is en bijvoorbeeld de laadsnelheid langer dan 2 seconden duurt, zul je dit merken aan je conversiepercentage. Bezoekers haken dan sneller af, en ook Google kan je website daardoor lager in de zoekresultaten plaatsen.

  • Er zijn talloze mogelijkheden om je conversiepercentage te verbeteren. Het komt er vooral op aan in hoeverre je website aansluit op de behoeften van je bezoekers. Het centraal stellen van je bezoeker/potentiële klant is uiteindelijk waar het vooral om draait. Dit bereik je met teksten, maar ook met je navigatie, de strategie van je website en meer. Houd bij alles wat je doet je potentiële klant centraal!

  • Het conversiepercentage is belangrijk omdat het aangeeft hoeveel van je websitebezoekers overgaan tot de gewenste actie, zoals het kopen van een product of het invullen van een formulier. Een hoger conversiepercentage betekent dat meer bezoekers converteren, wat kan leiden tot meer omzet en winst.

  • Marco kijkt naar gedrag op je site. Geen copycat-aanpak, maar afstemming op jouw klant.

  • Marco koppelt het aan intentie, pagina en kanaal. Pas dan weet je wat werkt en wat niet.

  • Marco stuurt op microgedrag. Soms zit de winst in één zin of knop geen complete verbouwing.

  • Marco houdt het zuiver. Wat telt, telt mee. Wat afleidt, laat hij weg.

  • Omdat hij bouwt op fundament, niet op geluk. Alles wat hij test, klopt.

Welke expert helpt je conversiepercentage echt verhogen?

Twijfel je of je site wel genoeg oplevert per bezoeker?
Dit zijn de 5 verbeterstappen die ik ondernemers laat zien concreet, meetbaar en gericht op winst.

Waarom is je conversiepercentage vaak lager dan je denkt?

✔️ Veel ondernemers rekenen conversie op basis van totaal verkeer, maar vergeten intentie en funnelpositie mee te wegen. Daardoor lijkt je resultaat slechter dan het is.
📌 Focus op microconversies per pagina of kanaal. Zo zie je waar échte frictie zit én waar optimalisatie loont.

Wat is de snelste manier om je conversiepercentage duurzaam te verbeteren?

✔️ Losse trucjes (knopkleuren, testimonials) helpen maar kort. Echte conversiegroei komt van strategie: propositie, relevantie en vertrouwen.
📌 Maak één optimalisatieslag in het complete pad, van advertentie tot aanbodpagina en stem alles af op intentie.

📘 Meer weten? Lees ook mijn blog bij De Ondernemer:
Vergeet SEO of Google Ads: hiermee krijg jij meer conversies

Vrijblijvend groeigesprek - strategische totaal-aanpak

In 30 minuten laat ik zien hoe jouw website functioneert als serieus groeimiddel. Niet via losse adviezen of snelle checks, maar vanuit mijn totaalaanpak: helder in strategie, strak in structuur en afgestemd op hoe mensen én AI vandaag keuzes maken.

Marco Bouman
Plan je groeigesprek

Kost je niets. Geeft je richting.
Geschikt voor MKB-organisaties (10–100 fte).

Snel contact:
  • Geen accountmanagers, gewoon Marco
  • Totaalaanpak voor MKB 10–100
  • Van contentchaos richting die werkt
  • Meer bezoekers die kiezen & converteren

Verdieping

Topical Authority in 25 woorden!

Case: conversie verdubbeling in 4 maanden

50 kersverse AI SEO artikelen 

Gratis Ebook Topical Authority – vrije download