Hallo, het is fijn dat je hier bent! Ik wens je veel leesplezier met het volgende artikel.
Mijn naam is Marco Bouman, ik ben auteur van dit artikel, laatste bewerking: 19 augustus 2023
Als online groei consultant help ik MKB-bedrijven met online groeien sinds 2007.
Heb je een vraag? of wil je ook online groeien? laat het me weten.
Het conversiepercentage is een veel gebruikt kengetal binnen Google Analytics om aan te geven hoe kwalitatief (of ook wel effectief) jouw webshop of website is.
Wat is dan een conversiepercentage?, hoe bereken je het? en hoe verhoog je dit percentage?
Dit artikel is geschreven voor eigenaren van MKB-organisaties die meer uit hun website of webshop willen halen.
Het verhogen van de conversie is vaak de meest kostenefficiënte online marketingactie die je kunt nemen!
Dit is een belangrijk kengetal binnen: conversie optimalisatie!
In dit artikel lees je alles over het conversie percentage.
Hoe hoog is jullie conversiepercentage??
Het gemiddelde conversie percentage is een term die wordt gebruikt in digitale marketing en verwijst naar het percentage bezoekers van een website of webshop dat een gewenste actie voltooit. Zoals:
Het conversie percentage wordt berekend door het aantal conversies te delen door het totale aantal bezoekers, en vervolgens te vermenigvuldigen met 100% (meer over percentage te berekenen).
Het conversie percentage is een belangrijke KPI (Key Performance Indicator) voor MKB-bedrijven omdat het aangeeft hoe effectief de website of het kanaal is bij online klanten werven en online leads genereren.
Door het conversieratio te optimaliseren, kun je de online prestaties van jouw website / shop verbeteren en de ROI (Return on Investment) van hun digitale marketinginspanningen verhogen.
Wat is nu de beste manier om de conversie te berekenen? Als eerste is het superhandig dat je Google Anlytics op je website hebt draaien.
Google Analytics kan, mits je een en ander hebt ingesteld, het conversieratio voor je berekenen.
Dit wordt berekent door het aantal conversies (doelen die je hebt ingesteld, zoals: contactformulier, offerte aanvraag etc.) te delen door het aantal gebruikers in een zelfde periode.
Het gemiddelde conversie percentage wordt berekend door het aantal conversies te delen door het aantal bezoeken aan een pagina of website, en vervolgens te vermenigvuldigen met 100% om het resultaat als een percentage weer te geven.
De formule voor het berekenen van het conversiepercentage is als volgt:
Conversiepercentage = (aantal conversies / aantal bezoeken) x 100%
Bijvoorbeeld, als een website 1000 bezoeken heeft gehad en daarvan 40 mensen hebben zich ingeschreven voor een nieuwsbrief, dan is de conversieratio als volgt:
Conversieratio = (40 / 1000) x 100% = 4%
Dit betekent dat het gemiddelde conversie percentage voor de nieuwsbriefinschrijving op deze website 4% is.
Het is belangrijk om te begrijpen dat conversiepercentages afhankelijk zijn van verschillende factoren, zoals:
Hier zijn enkele conversie percentages die als benchmark kunnen worden gebruikt:
Het conversiepercentage voor webshops ligt over het algemeen tussen 1% en 3%.
Dit betekent dat van elke 100 bezoekers van de website, er tussen de 1 en 3 van hen daadwerkelijk een aankoop zullen doen.
Hoe kleiner de concurrentie (er is sprake van een niche) hoe hoger het conversie percentage zal zijn!
Conversiepercentages voor lead-generatiecampagnes zijn afhankelijk van de branche en de kwaliteit van de leads.
Gemiddeld ligt het conversie percentage voor lead-generatiecampagnes tussen de 1% en 3%.
Ook hier geld dat vooral de concurrentie oorzaak is van de hoogte van het conversiepercentage.
Een goede conversieratio voor een landingpagina ligt ook tussen de 2% en 5%.
Maar conversie percentages kunnen aanzienlijk hoger zijn voor effectieve landingspagina's die zijn geoptimaliseerd voor conversies.
Een conversie percentage kan worden beïnvloed door bovenstaande factoren (intern) maar ook door verschillende externe oorzaken.
Hier zijn enkele veelvoorkomende factoren die van invloed kunnen zijn op veranderingen in het conversie percentage:
- Seizoensgebondenheid:
Sommige bedrijven ervaren fluctuaties in hun conversiepercentage als gevolg van seizoensgebonden trends.
Bijvoorbeeld, tijdens vakantieperiodes of speciale evenementen kunnen consumentengedrag en koopgewoonten veranderen, wat van invloed kan zijn op het conversie percentage.
- Concurrentie:
Veranderingen in de concurrentielandschap kunnen een impact hebben op het conversiepercentage.
Als er nieuwe spelers op de markt komen of als bestaande concurrenten hun marketingstrategieën verbeteren, kan dit leiden tot veranderingen in het conversie percentage.
- Economische factoren:
De economische situatie kan van invloed zijn op het consumentengedrag en daarmee op het conversiepercentage.
In tijden van economische voorspoed kunnen consumenten meer geneigd zijn om aankopen te doen, terwijl in tijden van recessie of onzekerheid het conversie percentage kan afnemen.
- Technologische veranderingen:
Veranderingen in technologie en de manier waarop mensen toegang hebben tot internet en online winkelen kunnen het conversiepercentage beïnvloeden.
Bijvoorbeeld, als er een verschuiving is naar mobiel winkelen en de website niet geoptimaliseerd is voor mobiele apparaten, kan dit leiden tot een lagere conversieratio.
- Marketinginspanningen:
Veranderingen in marketingstrategieën en -activiteiten kunnen ook het conversieratio beïnvloeden.
Bijvoorbeeld, als er wijzigingen worden aangebracht in advertentiecampagnes, targetingmethoden of het gebruik van call-to-actions, kan dit leiden tot veranderingen in het conversiepercentage.
Het is belangrijk voor bedrijven om rekening te houden met deze externe oorzaken en regelmatig hun conversiegegevens te analyseren om trends en veranderingen te identificeren.
Door zich bewust te zijn van deze factoren kunnen ze hun marketingstrategieën aanpassen en proactief reageren op veranderingen in het conversiepercentage.
Je website-ontwerp heeft de kracht om het spel te veranderen. Het is niet zomaar een visuele presentatie; het is de poort naar betere conversies.
Een conversiegericht ontwerp is als een welkomstmat voor je potentiële klanten, leidend naar actie.
Duidelijke navigatie, intuïtieve lay-out en strategisch geplaatste call-to-action (CTA) knoppen wijzen bezoekers de weg naar aankopen of aanvragen.
Kleurkeuzes, typografie en afbeeldingen vormen samen een emotionele aantrekkingskracht die vertrouwen opwekt.
Eenvoud en consistentie creëren geloofwaardigheid, terwijl responsiviteit zorgt dat je boodschap op elk apparaat helder overkomt.
Een conversiegericht website-ontwerp spreekt tot de behoeften van je doelgroep.
Het minimaliseert afleidingen en focust op wat echt belangrijk is. Elke interactie is doordacht, elke pagina heeft een doel. Dit is de weg naar meer aanmeldingen, verkopen en loyaliteit.
In de competitieve wereld van vandaag kan een effectief website-ontwerp het verschil maken.
Dus, als een MKB-bedrijf dat streeft naar groei, omarm de kracht van design dat niet alleen mooi is, maar ook resultaten oplevert. Het is de investering waard voor een toekomst vol conversies en succes.
Het is van cruciaal belang om bezoekers meteen te laten begrijpen wat jouw bedrijf te bieden heeft en welke unieke verkoopargumenten (USP's) het heeft.
Dit omvat niet alleen het presenteren van je producten of diensten, maar ook het benadrukken van de problemen die je oplost en de voordelen die je biedt.
Als potentiële klanten in één oogopslag begrijpen wat je te bieden hebt en hoe het hen ten goede komt, vergroot je de kans dat ze actie ondernemen, hetzij door een aankoop te doen of contact op te nemen.
Een solide SEO-strategie zorgt ervoor dat je website bovenaan de zoekresultaten verschijnt wanneer potentiële klanten relevante zoekopdrachten uitvoeren.
Dit genereert hoogwaardig verkeer, omdat mensen actief op zoek zijn naar wat je aanbiedt.
Door de juiste zoekwoorden te gebruiken, technische optimalisaties door te voeren en hoogwaardige inhoud te bieden, vergroot je niet alleen de zichtbaarheid van je site, maar trek je ook de juiste doelgroep aan die meer geneigd is tot conversie.
In een tijdperk waarin mobiel browsen de norm is geworden, is het essentieel dat je website naadloos functioneert op mobiele apparaten.
Dit omvat niet alleen het zorgen voor een goede weergave, maar ook het optimaliseren van de laadsnelheid en het gebruiksgemak op kleinere schermen.
Door dit te doen, vergroot je de kans dat mobiele bezoekers een positieve ervaring hebben en eerder geneigd zijn om actie te ondernemen.
Content vormt de kern van je online marketingstrategie. Het is belangrijk om content te creëren die niet alleen informatief is, maar ook resoneren met de behoeften, problemen en interesses van je doelgroep.
Deze content kan variëren van blogposts en video's tot infographics en whitepapers.
Door waardevolle informatie te bieden die aansluit op de pijnpunten van je doelgroep, creëer je vertrouwen en autoriteit, wat op zijn beurt de kans op conversie vergroot.
Een gebruiksvriendelijke website is als een uitnodigende etalage. Het is belangrijk dat je site snel laadt, gemakkelijk te navigeren is en een intuïtieve gebruikerservaring biedt.
Dit houdt in dat de belangrijkste informatie snel beschikbaar moet zijn, de navigatie logisch moet zijn en potentiële klanten moeiteloos door het aankoopproces moeten kunnen gaan.
Een vlotte ervaring vermindert frustratie en vergroot de kans dat bezoekers uiteindelijk overgaan tot actie.
Een doordachte en aantrekkelijke call-to-action (CTA) kan het verschil maken tussen passieve bezoekers en betrokken klanten.
Het is belangrijk dat je CTA's opvallen, helder en beknopt zijn, en een gevoel van urgentie creëren.
Bijvoorbeeld, in plaats van simpelweg "Klik hier," kun je een CTA gebruiken als "Ontvang nu je exclusieve korting."
Door het benadrukken van de voordelen en de directe waarde die een bezoeker krijgt door op de CTA te klikken, moedig je conversie aan.
Personalisatie gaat verder dan alleen het kennen van de naam van je bezoekers.
Het draait om het begrijpen van hun gedrag, interesses en voorkeuren, en het aanbieden van relevante inhoud en aanbiedingen op basis daarvan.
Dit kan variëren van aanbevolen producten op basis van eerdere aankopen tot dynamische inhoud die verandert op basis van de locatie van de bezoeker.
Door een gepersonaliseerde ervaring te bieden, voelen bezoekers zich meer gewaardeerd en begrepen, wat de kans op conversie vergroot.
Remarketing is een krachtige techniek om potentiële klanten die eerder je site hebben bezocht, terug te brengen en hen te overtuigen tot conversie.
Door gerichte advertenties te tonen aan deze bezoekers, kun je hen herinneren aan de voordelen van je aanbod en hen aanmoedigen om de volgende stap te zetten.
Dit kan variëren van het aanbieden van aanvullende informatie tot het verstrekken van exclusieve kortingen.
Remarketing benut het potentieel van herhaalde blootstelling en helpt de conversieratio te verhogen.
Continue verbetering is essentieel om het conversiepercentage te verhogen.
Door het gedrag van bezoekers op je website grondig te analyseren, kun je inzicht krijgen in waar knelpunten zich voordoen en waar optimalisatie nodig is.
Het testen van verschillende elementen, zoals CTA's, kleurenschema's, landingspagina's en zelfs lay-outs, kan aanzienlijke verbeteringen opleveren.
Door deze praktische tips toe te passen en elke strategie te benaderen met een diepgaand begrip van je doelgroep, kun je stap voor stap je conversiepercentage verhogen.
Onthoud dat conversie-optimalisatie een voortdurend proces is dat voortbouwt op feedback en analyse.
Met geduld en consistentie kun je de gewenste resultaten behalen en je online prestaties naar nieuwe hoogten tillen.
Om het gemiddelde conversiepercentage in Google Analytics te meten en inzicht te krijgen in het succes van je website of webshop, zijn er een aantal stappen die je zelf moet nemen.
Ten eerste moet je de trackingcode van Google Analytics correct implementeren op elke pagina van je website.
Dit zorgt ervoor dat de acties van gebruikers worden bijgehouden en geregistreerd.
Vervolgens moet je doelen instellen in Google Analytics. Dit kunnen specifieke acties zijn die je als conversie beschouwt, zoals een aankoop, een nieuwsbriefinschrijving of het invullen van een contactformulier.
Door doelen in te stellen, kan Google Analytics het aantal conversies meten en het conversieratio berekenen.
Google Analytics analyseert vervolgens de gegevens en genereert rapporten waarin je het conversiepercentage kunt bekijken, evenals andere relevante statistieken zoals verkeersbronnen, paginaweergaven en gebruikersgedrag.
Deze informatie stelt MKB-bedrijven in staat om hun marketingstrategieën en website-optimalisatie te verbeteren, gericht op het behalen van meer conversies via internet.
Als MKB-bedrijf is het belangrijk om te weten wat je conversieratio is en wat je ermee kunt doen.
Het conversiepercentage is een cruciale metriek die aangeeft hoe effectief je website en onderdelen in je website zijn in het omzetten van bezoekers naar gewenste acties, zoals aankopen of leadgeneratie.
Met een duidelijk inzicht in je conversiepercentage kun je verschillende waardevolle acties ondernemen om je bedrijf te laten groeien.
Ten eerste kan het je helpen bij het identificeren van knelpunten en inefficiënties op je website.
Als je conversiepercentage laag is, kun je specifieke pagina's analyseren en optimaliseren om de gebruikerservaring te verbeteren en de conversie te verhogen.
Daarnaast kun je je online marketingstrategieën beter afstemmen op je conversiepercentage.
Als je bijvoorbeeld ziet dat een bepaalde bron of campagne een hoog conversiepercentage oplevert, kun je daarop focussen en je budget en inspanningen efficiënter inzetten.
Het conversiepercentage is ook een waardevolle maatstaf om de impact van wijzigingen en experimenten te meten.
Door kleine aanpassingen te doen en de verandering in je conversiepercentage te volgen, kun je ontdekken welke elementen het meest invloedrijk zijn en je strategie verder optimaliseren.
Hallo, ik ben Marco en sinds 2007 help ik met veel plezier mkb-bedrijven bij online groeien: meer bezoekers en een grotere online effectiviteit. Wil jij ook online groeien? Neem dan contact met mij op, dan laat ik je de mogelijkheden zien of bekijk mijn online groei traject:
T.w.v. € 119,- ex. btw tot: 01-010-2023 Gratis!
Krijg inzicht in de online groeikansen van jullie MKB website / webshop!
Effectiviteit verbetering en meer converterende bezoekers aantrekken!
Je ontvangt een op maat rapport met 3 waardevolle tips (op 1 a 2 A4) gratis!
* Deze scan is bedoelt voor MKB-bedrijven met minimaal 5 medewerkers (max. 50).
Vul onderstaande gegevens in:
Wij werken vooral voor mkb-dienstverleners (lokale / regionale / nationale) en (Internationale) mkb-webshops, zowel B2B als B2C.
MIJN MKB KLANTEN
