Hallo, het is fijn dat je hier bent! Ik wens je veel leesplezier met het volgende artikel.
Mijn naam is Marco Bouman, ik ben auteur van dit artikel, laatste bewerking: 19 augustus 2023
Als online groei consultant help ik MKB-bedrijven met online groeien sinds 2007.
Heb je een vraag? of wil je ook online groeien? laat het me weten.
Er bestaan meerdere manieren / strategieën om klanten aan te trekken...
Je kunt gaan duwen en achter ze aanjagen of je kunt zorgen dat ze vanzelf naar jouw website toe komen.
Daarover gaat de keuze tussen push en pull strategie.
Op deze pagina leg ik beide begrippen uit en geeft ik aan wat in mijn ogen de beste strategie is voor het vinden van nieuwe klanten online.
De betekenis van push strategie: er wordt op een actieve (soms agressieve) manier geprobeerd een product of dienst te promoten en klanten binnen te halen.
Het product of de dienst wordt als het ware door het distributiekanaal heen "geduwd".
Deze benadering staat haaks op de benadering van pull marketing, waarin de klant als het ware aangetrokken wordt.
Push strategie wordt ook wel interruptie marketing of outbound marketing genoemd.
Een push-strategie is een online marketingstrategie waarbij een bedrijf zijn producten of diensten proactief naar de klant "duwt" door middel van reclame, promotie en andere marketingcommunicatie-inspanningen.
Met andere woorden: in een push-strategie neemt het bedrijf het initiatief om zijn producten of diensten te promoten en te verkopen, in plaats van te wachten tot de klant er zelf naar vraagt.
Een push-strategie is meestal geschikt voor producten of diensten die een breed publiek hebben en een hoge beschikbaarheid hebben in de markt.
Bijvoorbeeld, voedingsmiddelen, dranken, cosmetica, huishoudelijke apparaten, enz.
Hier zijn drie voorbeelden van push-strategieen van bekende Nederlandse bedrijven om helder te laten zien hoe een push strategie eruit kan zien:
+ Rabobank
Als een bekend Nederlands B2B-bedrijf past Rabobank een push-strategie toe door middel van proactieve verkoopinspanningen.
Ze hebben een toegewijd team van accountmanagers die actief contact opnemen met potentiële zakelijke klanten, zoals bedrijven en ondernemers, om hen te informeren over de financiële producten en diensten die de bank aanbiedt.
Deze accountmanagers benaderen potentiële klanten met gepersonaliseerde aanbiedingen en advies op maat, waardoor ze de producten en diensten van de bank actief promoten.
+ Albert Heijn
Albert Heijn past push-marketing toe door middel van folderreclame. Elke week verspreiden ze gedrukte folders met daarin speciale aanbiedingen en promoties naar huishoudens in Nederland.
Door deze folders te verspreiden, brengt Albert Heijn zijn producten en aanbiedingen onder de aandacht van consumenten en moedigt hen aan om naar de winkels te gaan en te profiteren van de aanbiedingen.
Dit is een klassiek voorbeeld van het pushen van informatie naar een breed publiek.
+ KLM
KLM gebruikt een push-strategie door middel van gepersonaliseerde mobiele meldingen.
Ze hebben een mobiele app waarin ze pushmeldingen sturen naar hun klanten met informatie over vluchtwijzigingen, incheckherinneringen en exclusieve aanbiedingen.
Door deze meldingen kunnen ze rechtstreeks communiceren met hun klanten en hen aansporen om actie te ondernemen, zoals het boeken van een vlucht of het inchecken voor hun reis.
Dit is een voorbeeld van het pushen van relevante en tijdige informatie naar individuele gebruikers.
Als MKB-bedrijf dat graag meer klanten uit je website wilt halen, is het belangrijk om de juiste marketingstrategie te kiezen.
Een push strategie kan voordelig zijn in bepaalde situaties. Hier zijn enkele momenten waarop je een push strategie kunt overwegen in plaats van een pull strategie:
1. Nieuwe productlancering:
Als je een nieuw product of dienst op de markt brengt, kan een push strategie effectief zijn.
Door actief te communiceren en te promoten via kanalen zoals e-mailmarketing en social media, kun je potentiële klanten op de hoogte brengen en hen aansporen tot aankoop.
2. Seizoensgebonden aanbiedingen:
Bij speciale aanbiedingen, kortingsacties of seizoensgebonden deals kan een push strategie de interesse van klanten snel opwekken.
Door proactief te communiceren via advertenties, nieuwsbrieven en gerichte campagnes, kun je de aandacht vestigen op je aanbod en mensen aansporen om actie te ondernemen.
3. Beperkte voorraad:
Als je te maken hebt met een beperkte voorraad van een populair product, kan een push strategie de vraag vergroten.
Door schaarste te benadrukken en urgente meldingen te sturen naar potentiële klanten, kun je hen aanzetten tot aankoop voordat het product uitverkocht is.
Bedenk echter dat een combinatie van push en pull strategieën vaak het meest effectief is.
Een pull strategie, waarbij je zorgt voor een aantrekkelijke website, waardevolle inhoud en goede SEO-praktijken, zal je helpen om organisch verkeer en geïnteresseerde leads aan te trekken.
De push strategie kan dan worden gebruikt om deze leads te converteren en actie te stimuleren.
Het tegenovergestelde van de push strategie is pull strategie, waarbij uitgedaan wordt van de vraag bij de consument of b2b partner of de vraag gecreëerd wordt.
De klant wordt naar het product "getrokken" ipv erheen geduwd dit wordt ook wel inbound marketing genoemd!
Pull strategie wordt ook wel attractie marketing of inbound marketing genoemd.
In mijn ogen en met mijn ervaring (15 jaar consultant) heeft pull strategie absoluut mijn voorkeur boven push strategie.
Marketingsucces hoeft niet met brute kracht te worden afgedwongen.
Maar kan veel gemakkelijker en ook verbazingwekkend effectiever gewoon worden verdiend.
Pull marketing gaat uit van de vraag die er bij de klant is.
De klantreis staat centraal in dit denken. Marketing is het faciliteren van het koopproces.
Een goed voorbeeld van pull marketing is een ingevuld contactformulier op je website. Je hoeft er verder niets voor te doen.
Een pull-strategie is een marketingstrategie waarbij een bedrijf zich richt op het creëren van vraag naar zijn producten of diensten door de nadruk te leggen op het bouwen van merkwaarde en naamsbekendheid.
Bij een pull-strategie vraagt de klant om het product, in tegenstelling tot een push-strategie waarbij het bedrijf het product naar de klant 'duwt'.
Bij een pull-strategie probeert het bedrijf de potentiële klant te bereiken door middel van bijvoorbeeld:
Om zo hun interesse te wekken en hen naar hun website of winkel te trekken.
Het bedrijf richt zich dus op het creëren van verlangen en het stimuleren van de vraag naar hun producten of diensten door middel van het opbouwen van een sterk merk en het bieden van waarde.
Het kan echter wel een langere termijn strategie zijn en vergt vaak meer inspanning en investeringen in branding en marketing dan een push-strategie
Een belangrijk onderdeel van pull marketing is het inzetten van wervende webteksten.
De teksten op je website gaan niet over jou als bedrijf, maar over de bezoeker. Kweken herkenning.
Gaan ook niet over het proces maar over de uitkomst: verkoop gaten geen boren. De juiste wervende webteksten hebben een enorme aantrekkingskracht op je bezoeker. Pull marketing in optima forma.
Hier zijn drie voorbeelden van een pull-strategie van bekende Nederlandse bedrijven:
+ Coolblue
Bij Coolblue maken ze gebruik van een pull-strategie door middel van een uitgebreide online aanwezigheid en contentmarketing.
Ze creëren waardevolle en informatieve inhoud, zoals productreviews, handleidingen en koopgidsen, die consumenten aantrekken en hen helpen bij het nemen van aankoopbeslissingen.
Door nuttige informatie te verstrekken en vertrouwen op te bouwen, trekken ze potentiële klanten naar hun website, waar ze de gewenste producten kunnen kopen.
+ Rituals
Rituals past een pull-strategie toe door middel van een unieke merkbeleving.
Ze creëren een aantrekkelijke winkelomgeving en bieden een unieke zintuiglijke ervaring aan hun klanten.
Door de aandacht te vestigen op kwaliteit, luxe en ontspanning, weten ze consumenten aan te trekken die op zoek zijn naar een bijzondere winkelervaring.
Hierdoor worden klanten gemotiveerd om naar de winkels van Rituals te komen en hun producten te ervaren.
+ Exact
Als een bekend Nederlands B2B-bedrijf past Exact een pull-strategie toe door middel van thought leadership en contentmarketing.
Ze bieden waardevolle en educatieve content aan professionals in verschillende branches, zoals whitepapers, blogartikelen en webinars, die gericht zijn op het delen van kennis en het bieden van oplossingen voor zakelijke uitdagingen.
Door zichzelf te positioneren als een expert op het gebied van zakelijke software en processen, trekken ze professionals aan die op zoek zijn naar betrouwbare en innovatieve oplossingen.
Dit stelt Exact in staat om potentiële klanten aan te trekken en hen te overtuigen van de waarde die ze kunnen bieden.
Een pull strategie kan bijzonder effectief zijn in bepaalde situaties. Hier zijn enkele momenten waarop je een pull strategie kunt overwegen in plaats van een push strategie:
1. Contentmarketing:
Door waardevolle content te creëren en te delen, zoals blogposts, artikelen of video's, kun je potentiële klanten aantrekken die op zoek zijn naar informatie of oplossingen.
Met een pull strategie kun je jezelf positioneren als een autoriteit in je branche en vertrouwen opbouwen bij je doelgroep.
2. Zoekmachineoptimalisatie (SEO):
Door je website te optimaliseren voor zoekmachines en relevante zoekwoorden, kun je organisch verkeer aantrekken.
Een pull strategie in combinatie met SEO kan ervoor zorgen dat jouw bedrijf bovenaan de zoekresultaten verschijnt, waardoor potentiële klanten je gemakkelijker kunnen vinden.
3. Mond-tot-mondreclame:
Door een uitstekende klantenservice en kwalitatieve producten of diensten te leveren, kun je klanten stimuleren om positieve ervaringen te delen met anderen.
Een pull strategie stelt tevreden klanten in staat om je bedrijf aan te bevelen en nieuwe klanten naar je website te trekken.
Bedenk dat een combinatie van push en pull strategieën vaak het meest effectief is. Terwijl een pull strategie helpt om geïnteresseerde leads aan te trekken, kan een push strategie worden gebruikt om deze leads te converteren en tot actie aan te zetten.
Een push strategie en een pull strategie zijn twee verschillende benaderingen voor het vermarkten van producten of diensten. Hieronder staan de belangrijkste verschillen tussen deze strategieën:
Een push strategie is gericht op het duwen van producten of diensten naar de markt via agressieve marketing en verkoopinspanningen, terwijl een pull strategie zich richt op het creëren van vraag en het aantrekken van klanten naar de producten of diensten.
Een push strategie richt zich op het stimuleren van de verkoop, terwijl een pull strategie zich richt op het opbouwen van een merk en het genereren van interesse bij potentiële klanten.
Een push strategie richt zich meestal op tussenpersonen of distributeurs, terwijl een pull strategie zich richt op eindgebruikers of consumenten.
Een push strategie maakt vaak gebruik van traditionele marketingmethoden zoals advertenties, direct mail, verkooppromoties en persoonlijke verkoop, terwijl een pull strategie zich richt op contentmarketing, social media, zoekmachineoptimalisatie en andere digitale marketingtechnieken om klanten aan te trekken.
Een push strategie wordt vaak gebruikt om snel omzet te genereren, terwijl een pull strategie gericht is op lange termijn merkopbouw en klantrelaties.
Bij een push strategie is er een grote druk op de prijs omdat de focus ligt op het verkopen van producten aan tussenpersonen, terwijl bij een pull strategie de focus ligt op het opbouwen van een merk en het creëren van vraag, wat minder invloed heeft op de prijs.
Kortom, een push strategie duwt producten of diensten naar de markt en richt zich op verkoopinspanningen, terwijl een pull strategie zich richt op het aantrekken van klanten door het creëren van vraag en het opbouwen van een merk.
Welke strategie het beste past bij een bedrijf hangt af van de specifieke producten of diensten, de doelgroep en de marketingdoelen.
Hallo, ik ben Marco, online groei consultant. Sinds 2007 help ik met veel plezier mkb-bedrijven bij online groeien: meer bezoekers en een hogere online effectiviteit. Wil jij ook online groeien? Neem dan contact met mij op, dan laat ik je de mogelijkheden zien of bekijk alvast mijn online groei traject
Bekijk alle klantervaringen
MIJN MKB KLANTEN
