Als eigenaar van een website of webshop weet je hoe belangrijk het is om meer kwalitatieve bezoekers naar je website / webshop te krijgen. Vooral ook de term ‘kwalitatieve bezoekers’ is hierbij belangrijk. Want je kunt beter 10 bezoekers hebben die goed converteren dan 100 die niet doorklikken en snel je website verlaten. Het is dus zaak om de bounce rate te verlagen.
De bounce rate is een belangrijk element binnen de totale mix van conversie optimalisatie.
Wil jij weten wat de belangrijkste (op maat) online groei kansen zijn voor jouw website / shop?
Laat je website dan nu scannen door Marco. Tarief: € 59,- , kosteloos tot 1 Januari 2021.
De meeste mensen die af en toe Google Analytics raadplegen, zijn in meer of mindere mate bekend met de term ‘bounce rate’. De ‘bounce rate’ geeft heel goed de kwaliteit van je bezoekers aan. Wanneer een bezoeker niet doorklikt maar wegklikt, is er sprake van 'bouncen'.
De bounce rate is een kengetal tussen de 0% en 100%. Hoe lager de bounce rate van je webshop / website is, des te kwalitatiever het verkeer. Of nog beter gezegd: des te beter het verkeer aansluit wat jij in jouw webshop of op je website aanbiedt. De kwaliteit van de bezoeker hangt altijd samen met waar de bezoeker vandaan komt.
Hoe lager de bounce rate is, des te kwalitatiever het bezoek. Zeer kwalitatieve websites en webshops halen dan een bounce rate van circa 20%. Dit is heel netjes. De gemiddelde bounce rate voor een webshop ligt rond de 35% - 45%. Bijvoorbeeld online marketing blogs kunnen makkelijk een bounce rate halen van wel 60% of meer.
In hoofdlijnen zijn er twee oorzaken voor een hoge bounce rate. Of je trekt niet-kwalitatief verkeer aan (doordat je bijvoorbeeld werkt met affiliates) of de SEO van je website is niet goed geoptimaliseerd. Een andere belangrijke oorzaak voor een hoge bounce rate is dat jouw content niet goed op orde is en het vertrouwen in jouw website / webshop afneemt en mensen daarom wegklikken.
Heel vaak zie ik hoge bounce rates wanneer uit de website (en vooral ook de homepage) niet goed blijkt wat men hier nu precies kan verwachten. De propositie is niet helder. Vaak is het zo dat mensen niet heel lang op Google zoeken. Wanneer een website / webshop onduidelijk is, klikt men vaak door naar het volgende zoekresultaat.
De bounce rate vertelt altijd zijn verhaal. Een hoge bounce rate hoeft niet altijd een probleem te zijn en een lage bounce rate leidt niet altijd tot een hoge conversie. Hieronder 5 handige tips om de bounce rate te verlagen!
Bij veel websites en webshops is het niet direct zichtbaar wat ze doen of verkopen! Meestal wordt hier niet aan gedacht. De gedachte is: omdat ‘iedereen dit wel weet’. Voor relaties en klanten geldt dit inderdaad, maar nieuwe bezoekers (onbekenden) weten nog niets van je bedrijf of webwinkel.
Het neerzetten van een heldere positionering zorgt ervoor dat ook (vooral) nieuwe bezoekers direct weten wat ze kunnen verwachten. Daarnaast biedt een heldere positionering ook informatie over jullie onderscheidende vermogen. Redenen dan genoeg om door te klikken en je bounce rate te verlagen.
Wanneer een bezoeker niet verder klikt in je website (webshop), dan 'bouncet' hij. Daarom is het belangrijk om bezoekers voldoende redenen te geven om op je website te blijven. Het werken met goede CTA’s (Call to Actions) kan hiervoor zorgen.
Het inzetten van succesvolle CTA’s is meer dan alleen even een button gebruiken. Lees mijn artikel over het succesvol inzetten van CTA’s, want hiermee zul je ook de bounce rate kunnen verlagen.
Wanneer je in Google Analytics kijkt naar de performance van de belangrijkste verkeersbronnen, dan zul je zien dat hier best verschil in zit. Doorgaans is de bounce rate bij ‘direct verkeer’ (mensen die de domeinnaam intoetsen) vaak het laagste.
Wanneer je kijkt bij de verkeersbron Google Organisch of betaald verkeer, dan zie je direct welk verkeer de laagste bounce rate heeft. Deze bezoekers sluiten het beste aan op jullie website. Zorgen dat deze bezoekersstromen groeien zal zorgen voor een lagere bounce rate.
Goed gebruikte USP’s vertellen nieuwe bezoekers direct waar het onderscheidende vermogen van jullie website / webshop ligt. Zeker als ze op een prominente plaats worden aangeboden (zoals in de header).
Zodra nieuwe bezoekers direct een gevoel krijgen bij jullie onderscheidende vermogen, heeft dit invloed op de bounce rate. Lees ook het artikel over het formuleren van succesvolle unique selling points.
Een belangrijk onderdeel bij overtuigende teksten is dat ze de bezoeker van je website / webshop direct aanspreken! Dit gebeurt op de belangrijkste (bestemmings)pagina’s van jouw website.
Het aanspreken van je bezoekers heeft een dubbele functie. Hij voelt zich sneller thuis en inhoudelijk voelt hij een stuk herkenning in de reden waarom hij jullie website bezoekt. Met mooie overtuigende en aansprekende teksten verlaag je de bounce rate.
Het verlagen van de bounce rate is een onderdeel van conversie optimalisatie. Laat mij je helpen met het effectiever maken van jullie website / webshop. Bekijk mijn conversie optimalisatie traject.
Hallo, ik ben Marco, online groei consultant. Sinds 2007 help ik met veel plezier mkb-bedrijven bij online groeien: meer bezoekers en een grotere online effectiviteit. Wil jij ook online groeien? Neem dan contact met mij op, dan laat ik je de mogelijkheden zien.
Bekijk alle klantervaringen
Op maat online-groei-kansen voor jouw website / webshop.
Vraag nu aan (kosteloos tot 1 Januari 2021)
Op maat online-groei-kansen voor jouw website / webshop.
Vraag nu aan (kosteloos tot 1 Januari 2021)
MIJN DIENSTEN:
