• Persoonlijk & betrokken
  • Creatieve B2C aanpak
  • 20 jaar online marketing ervaring
  • Meer aanvragen, klanten, boekingen en orders
030 227 23 23

Wat is Bounce Rate En Hoe Verlaag je dit? [2024]

Auteur: Marco Bouman - laatste bewerking: 10 mei 2024


Als eigenaar van een MKB-website of webshop weet je hoe belangrijk het is om meer kwalitatieve bezoekers naar je website / webshop te krijgen.

Vooral ook de term ‘kwalitatieve bezoekers’ is hierbij belangrijk: relevante bezoekers die beter passen bij de inhoud van je website!

Want je kunt beter 10 bezoekers hebben die goed converteren dan 100 die niet doorklikken en snel je website verlaten.

Het is dus zaak om je bounce rate te verlagen (dit is een kengetal uit Google Analytics).

De kengetal is een belangrijk element binnen de totale mix van conversie optimalisatie (van bezoekers klanten maken).

Wat is het bouncepercentage en hoe hoog is jullie bouncepercentage?

In dit artikel gebruik ik het woord ‘website’ voor zowel webshops als websites.

Inhoudsopgave

Ben je op zoek naar een praktische aanpak?
Bekijk dan mijn conversie optimalisatie traject

Ja, ik wil lagere bounce, hogere conversie

Wat is een bounce rate?

De meeste mensen die af en toe Google Analytics raadplegen, zijn in meer of mindere mate bekend met deze term. 

Een bounce rate is een website statistiek die aangeeft hoeveel bezoekers een website verlaten na het bekijken van slechts één pagina.

Een "bounce" wordt gedefinieerd als een bezoek waarbij de bezoeker de website verlaat zonder enige interactie met de pagina's van de website, zoals het bezoeken van een andere pagina, het invullen van een formulier of het klikken op een link.

De bounce rate wordt uitgedrukt als een percentage van het totale aantal bezoeken aan de website.

Bijvoorbeeld, als 100 bezoekers je website bezoeken en 50 van hen de website verlaten na het bekijken van slechts één pagina, dan is de bounce rate 50%.

Een hoge bounce rate kan wijzen op een probleem op de website, zoals een slechte gebruikerservaring, ontoereikende inhoud, of onduidelijke navigatie.

Het kan ook wijzen op slechte kwaliteit van verkeer, bijvoorbeeld als de bezoekers niet overeenkomen met de doelgroep van de website.

bouncepercentage betekenis

Wat is een goede bounce rate (benchmark)?

Bouncepercentages kunnen variëren op basis van verschillende factoren, waaronder de branche, het type website en het doel van de pagina.  Ik geef hieronder een aantal benchmarks voor bouncepercentages:

Algemene website:
Een gemiddelde bouncepercentage voor een algemene website ligt vaak tussen 40% en 60%. Dit kan echter variëren afhankelijk van de inhoud en het doel van de site.

Webwinkel (e-commerce):
Bouncepercentages voor e-commerce websites kunnen variëren, maar over het algemeen streven veel online retailers naar een bouncepercentage onder de 40%. Dit is echter afhankelijk van de specifieke pagina's, zoals de productpagina's of het afrekenproces.

Blog:
Blogs hebben vaak hogere bouncepercentages, ergens tussen 70% en 90%, omdat bezoekers specifieke artikelen lezen en mogelijk de site verlaten nadat ze het gewenste artikel hebben gevonden.

Landingspagina:
Een effectieve landingspagina heeft meestal een lager bouncepercentage, idealiter onder de 30%. Dit komt omdat de pagina is ontworpen om bezoekers aan te moedigen een specifieke actie te ondernemen, zoals het invullen van een formulier of het doen van een aankoop.

Nieuwswebsite:
Nieuwswebsites kunnen hogere bouncepercentages hebben, variërend van 50% tot 70%, omdat bezoekers snel nieuwsartikelen lezen en dan mogelijk vertrekken.

Wat zijn oorzaken van een hoog bouncepercentage? 

In hoofdlijnen zijn er twee oorzaken voor een hoge bounce rate.

Of je trekt niet-kwalitatief verkeer (1) aan (doordat je bijvoorbeeld werkt met affiliates) of de SEO van je website is niet goed geoptimaliseerd.

Een andere belangrijke oorzaak voor een hoge bounce percentage is dat jouw content niet goed op orde (2) is en het vertrouwen in jouw website / webshop afneemt en mensen daarom wegklikken. 

"Hoe lager je bouncepercentage
des te hoger je conversiepercentage"
 

Wat is de invloed van het bouncepercentage op conversies?

Het bouncepercentage, dat aangeeft hoeveel bezoekers een website verlaten zonder verdere interactie, heeft een aanzienlijke invloed op conversies.

Een hoog bouncepercentage kan duiden op een gebrek aan relevantie of aantrekkelijkheid van de pagina voor de bezoekers.

Dit kan leiden tot lagere conversies, omdat bezoekers mogelijk niet vinden wat ze zoeken of zich niet betrokken voelen.

Door het bouncepercentage te verlagen, kun je de kans vergroten dat bezoekers doorklikken naar andere pagina's, meer tijd op je website doorbrengen en uiteindelijk converteren.

Dit kan worden bereikt door o.a. het verbeteren van de gebruikerservaring, het optimaliseren van de content en het bieden van duidelijke call-to-actions.

Hieronder 7 tips hoe je je bouncepercentage verlagen kan!

 bouncepercentage verlagen, 7 tips

bouncepercentage betekenis

Het bouncepercentage vertelt altijd zijn verhaal...

Een hoge rate van een website hoeft niet altijd een probleem te zijn en een lage bounce rate leidt niet altijd tot een hoge conversie.

Hieronder 7 tips om je bouncepercentage te verlagen:

1. Zorg voor een goede positionering

Bij veel websites is het niet direct zichtbaar wat ze doen of verkopen! Meestal wordt hier niet aan gedacht. De gedachte is dan meestal: omdat ‘iedereen dit wel weet’.

Voor relaties en klanten geldt dit inderdaad, maar nieuwe bezoekers (onbekenden) weten nog niets van je bedrijf of webwinkel.

Het neerzetten van een heldere positionering zorgt ervoor dat ook (vooral) nieuwe bezoekers direct beter weten wat ze kunnen verwachten, dit leidt tot een lager bouncepercentage.

Een heldere positionering vind je terug in:

  • USP's
  • Slogan
  • Website teksten
  • Footer
  • Etc.

Wil je meer weten het ontwikkelen van positionering voor jouw bedrijf? lees dan mijn artikel over online positionering.

2. Werk met goede CTA’s

Wanneer een bezoeker niet verder klikt in je website (webshop), dan 'bounced' hij.

Daarom is het belangrijk om bezoekers voldoende redenen te geven om op je website te blijven. Het werken met goede CTA’s (Call to Actions) kan hiervoor zorgen.

Het inzetten van succesvolle CTA’s is meer dan alleen even een tekstlink of een button gebruiken.

Lees mijn artikel over het succesvol inzetten van CTA’s, want hiermee zul je ook de bounce rate kunnen verlagen of hoe je call to action buttons maakt.

3. Trek meer kwalitatief verkeer aan

Wanneer je in Google Analytics kijkt naar de performance van de belangrijkste verkeersbronnen, dan zul je zien dat hier best verschil in zit.

Doorgaans is de bounce rate bij ‘direct verkeer’ (mensen die de domeinnaam intoetsen) vaak het laagste. Dit is logisch want dit zijn de mensen die jouw website al kennen.

Wanneer je kijkt bij de verkeersbron 'organic search' of betaald verkeer, dan zie je direct welk verkeer de laagste bounce rate heeft.

Deze bezoekers sluiten het beste aan op jullie website.

Zorgen dat deze bezoekersstromen groeien zal zorgen voor een lager bounpercentage van je website zorgen.

4. Zorg voor heldere USP’s

Goed gebruikte USP’s vertellen nieuwe bezoekers direct waar het onderscheidende vermogen van jullie website / webshop ligt.

Zeker als ze op een prominente plaats worden aangeboden (zoals in de website header). 

Zodra nieuwe bezoekers direct een gevoel krijgen bij jullie onderscheidende vermogen, heeft dit invloed op de bounce rate.

Zorg er voor dat de USP's voor jouw bedrijf in ieder geval: onderscheidend, relevant en specifiek zijn.

Wil je meer weten over dit onderwerp? lees dan mijn artikel over succesvolle unique selling points.

5. Schrijf overtuigende teksten

Een belangrijk onderdeel bij overtuigende teksten is dat ze de bezoeker van je website / webshop direct aanspreken!

Dit gebeurt op de belangrijkste (bestemmings)pagina’s van jouw website. 

Het aanspreken van je bezoekers heeft een dubbele functie.

Je bezoeker voelt zich sneller thuis en inhoudelijk voelt hij een stuk herkenning in de reden waarom hij jullie website bezoekt.

Daarnaast hebben overtuigende teksten een stimulerend effect, ze zetten aan om door te lezen / klikken.

Met mooie overtuigende en pakkende teksten verlaag je de bounce rate.

bounce percentage verlagen

6. Optimaliseer / verlaag de laadtijd

Een slechte laadtijd van een website kan leiden tot een hogere bounce rate omdat bezoekers niet willen wachten tot de pagina volledig is geladen. Dit is een potentieel irritatiepunt.

Als een pagina traag laadt, kan dat leiden tot een negatieve gebruikerservaring en kan het de algehele perceptie van de website beïnvloeden. Vuistregel voor een lage laadtijd is langer dan 1 seconde.

Bezoekers hebben over het algemeen weinig geduld en willen snel toegang tot de informatie die ze zoeken.

Als een pagina niet snel genoeg laadt, kan dat ertoe leiden dat bezoekers gefrustreerd raken en de pagina verlaten.

Daarnaast heeft de laadtijd van een pagina ook invloed op de zoekmachine ranking.

Zoekmachines geven de voorkeur aan websites die snel laden omdat dit een positieve gebruikerservaring biedt.

Als een website langzaam laadt, kan dit leiden tot een lagere positie in de zoekresultaten en minder organisch verkeer naar de website.

7. Verbeter de gebruiksvriendelijkheid

Je kunt nog zoveel bezoekers op je website krijgen, maar als je website niet gebruiksvriendelijk is, haken ze snel af.

Een gebruiksvriendelijke website is intuïtief en makkelijk te navigeren, waarbij de gebruiker snel en efficiënt de gewenste informatie kan vinden en acties kan uitvoeren.

Een gebruiksvriendelijke website heeft een duidelijke en overzichtelijke structuur, logische en consistente navigatie, en een heldere indeling van content.

Een belangrijk aspect is dat de inhoud relevant en begrijpelijk is voor de doelgroep, met gebruik van duidelijke en begrijpelijke taal.

Enkele voorbeelden van gebruiksvriendelijkheid:

  • Duidelijke navigatie
  • Eenvoudige zoekfunctie
  • Snelle laadtijd
  • Toegankelijkheid
  • Call-to-actions
  • Aantrekkelijk ontwerp
  • Goede leesbaarheid
  • Up-to-date informatie
  • Laagdrempeligheid
  • Live chat ondersteuning
  • Begrijpelijke teksten

Lees meer over het maken van een gebruiksvriendelijke website!


Case: Meer klanten en een dalende bouncerate

Een infrastructuurbedrijf dat gespecialiseerd is in grondzuigen en zandblazen was op zoek naar een adviseur om hun online marketing naar een hoger niveau te tillen. De specifieke vraag was om een volledige strategie voor het werven van nieuwe online klanten te ontwikkelen en hen te begeleiden bij de implementatie ervan. Lees hier de aanpak en het resultaat.


Neem contact met mij op

Marco Bouman

Marco Bouman

Hallo, ik ben Marco. Als online groei consultant transformeer ik MKB-webshops/sites tot online marketingmagneet, met als resultaat: meer bezoekers, meer aanvragen, hogere conversies en meer orders!

De afgelopen 20 jaar heb ik hiermee meer dan 400 bedrijven geholpen, en ik blijf me verbazen dat er nog zoveel MKB-websites geen acceptabel conversiepercentage weten te behalen!

ja, ik wil meer conversie

Overige kengetallen uit Google Analytics:

veel gestelde vragen:

Wat is bounce rate?
Antwoord: Bounce rate is het percentage bezoekers dat na het bekijken van slechts één pagina de website verlaat, zonder enige interactie met de website te hebben gehad.
Wat is een goede bounce rate?
Antwoord: Een goede bounce rate is afhankelijk van de aard van de website en het type pagina. Over het algemeen wordt een bounce rate van 26-40% als goed beschouwd voor een contentgerichte website en 10-30% voor een e-commerce website.
Hoe verlaag ik de bounce rate van mijn website?
Antwoord: Hier zijn enkele tips om de bounce rate te verlagen: verbeter de gebruikerservaring, maak de inhoud relevant en boeiend, gebruik duidelijke oproepen tot actie, optimaliseer de snelheid van de website, zorg voor een aantrekkelijk ontwerp en maak de website gemakkelijk te navigeren.
WAT MIJN KLANTEN ZEGGEN


"ontzettend blij met de stappen die we maken!"
"stop met zoeken"
"ik raad iedereen Marco en zijn team aan"
"ik ben erg tevreden over onze samenwerking"
"professioneel en vakkundig"
"we zijn erg blij met het eindresultaat"
"bijzonder inspirerend en nuttig"

Lees alle reviews


 

Wat kan ik voor je betekenen?

Wil je ook online groeien? of heb je een vraag over online groeien?
Ben je benieuwd of iets anders of beter kan? 
Vul onderstaande gegevens in en ik reageer snel, vaak binnen 1 werkdag :-)

Je kunt me ook bellen: 030-2272323 of mailen: marco [at] marcobouman.com

Conversie Optimalisatie
Scan € 125,-
Conversie Optimalisatie
Traject: € 1.450,-
SEO optimalisatie
Traject: € 1.250,-
Helpful Content
Schrijven € 650,-

MARCOBOUMAN.COM

T.a.v. Marco Bouman
Online Groei Consultant voor MKB
Groenekanseweg 246R
3737 AL  Groenekan (Utrecht)
marco [at] marcobouman.com
030-227 23 23
Marco Bouman op Linkedin

KvK: 30218791
Btw: NL001381747B41
Bank: NL84 INGB 0004 7112 53

Online Marketing Stage

IN DE MEDIA:

de ondernemer

Copyright © 2024 - Marco Bouman