- Persoonlijk & betrokken
- Op maat en creatieve aanpak
- 20 jaar online marketing ervaring
- Meer leads, aanvragen, prospects en orders!
Conversie optimalisatie specialist
Auteur: Marco Bouman
Veel MKB bedrijven zijn al bezig met online marketing. De nadruk ligt vooral op het vergroten van het aantal bezoekers.
Maar als we kijken naar de effectiviteit (=conversie optimalisatie (CRO)) dan zie ik als conversie optimalisatie specialist bij MKB-bedrijven dat hier anno 2023 de grootste kansen liggen!
En het mooie is in tegenstelling tot traffic kun je met conversie optimalisatie bij een eenmalige verbetering al heel veel winnen.
En dan is je traffic opeens ook meer waard. Maar ja, hoe werkt dit? Hoe pak je conversie optimalisatie aan? Vraag het aan de Conversie optimalisatie specialist!
Inhoudsopgave
- Wat is een conversie optimalisatie specialist?
- Wat Conversie optimalisatie?
- 3 tips voor een hogere conversie
- Voorbeeld conversie verhogen
- Mijn conversie optimalisatie aanpak
- Gerelateerde artikelen
Wat is een conversie optimalisatie specialist?
Een conversie optimalisatie specialist is een professional die zich richt op het verbeteren van de conversieratio van een website.
Dit verwijst naar het percentage van bezoekers dat daadwerkelijk overgaat tot een gewenste actie, zoals het invullen van een formulier, het doen van een aankoop of het abonneren op een nieuwsbrief.
De conversie specialist analyseert het gedrag van websitebezoekers en identificeert zwakke plekken in de website die de conversieratio kunnen beïnvloeden.
Vervolgens ontwikkelt de specialist testplannen om deze zwakke plekken aan te pakken en de conversieratio te verbeteren.
Dit kan onder andere door het testen van verschillende versies van landingspagina's, het optimaliseren van de navigatie en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Een conversie specialist werkt vaak samen met andere professionals, zoals webontwikkelaars, webdesigners, marketeers en data-analisten, om de conversieratio van een website te verbeteren en de bedrijfsdoelstellingen te behalen.
Welkom bij conversie optimalisatie specialist: Marco Bouman :-)
Ik heb meer dan 15 jaar ervaring als conversie optimalisatie specialist en helpt MKB bedrijven graag verder met online groeien!
Wat is conversie optimalisatie?
Ik wil even kort terug naar het begin, naar de betekenis van conversie optimalisatie, ook wel ‘conversiemarketing’ genoemd.
De betekenis van conversie optimalisatie en het waarom van conversie optimalisatie is het optimaliseren van je online conversies (online effectiviteit verbeteren).
De betekenis van een conversie is een gewenste actie die bezoekers op jouw website / in jouw webshop doen. Dit kan bijvoorbeeld zijn:
- Een offerteaanvraag
- Een (eerste) bestelling
- Een telefoontje
- Een aanmelding op een programma
- Een inschrijving op een nieuwsbrief
- Etc.
3 tips voor een hogere conversie
Het verhogen van de conversie van MKB websites & webshops is waar ik als CRO specialist voor wordt ingeschakeld.
Ik heb al meer dan 500 mkb bedrijven geholpen met conversie optimalisatie & online groeien.
Er zijn wel meer dan 100 tips / verbetermogelijkheden om de conversie te verhogen.
Op deze pagina geef ik 3 tips over thema's die vaak aan de orde zijn bij conversie optimalisatie voor MKB-bedrijven.
Tip 1: Hanteer een ultieme online strategie!
Conversie optimalisatie start altijd bij het definiëren van de ultieme online strategie voor jouw websites of shop.
Een slimme online marketing strategie heeft altijd te maken met keuzes maken.
Want wat je vooral wilt, is dat nieuwe bezoekers warm worden van jouw aanbod. Wat laat je dan prominent zien? En wat niet (of juist minder)?
De ingrediënten van deze ultieme online strategie gaan onder over: doelgroepen, aanbod, positionering en onderscheidend vermogen. Je wilt je online zo manifesteren dat een nieuwe bezoeker eenvoudiger kiest voor jouw bedrijf.
Een optimale eerste indruk en zo min mogelijk drempels (conversielekken) laten hem / haar converteren!
Tip 2: Gebruik USP’s
Ieder MKB bedrijf / iedere webshop heeft zo zijn eigen specifieke bestaansrecht.
Ze bieden iets unieks, iets speciaals wat echt waarde toevoegt.
Klanten weten dit (daarom zijn ze klant), medewerkers weten dit, leveranciers vaak ook… maar meestal zijn juist deze krachtpunten niet eenvoudig terug te vinden op een website / in een webshop. E
en bezoeker heeft hier vaak geen idee van!
De meeste nieuwe online bezoekers van je site / shop beslissen in maximaal 7 seconden of ze blijven of gaan.
En dan wordt opeens het belang van krachtige USP’s zichtbaar.
Het gaat hier niet om oppervlakkige zaken (lage prijzen / hoge service etc.), maar het gaat hier om de het echte / onderscheidend vermogen vertaald naar unieke verkoopargumenten, naar nieuwe bezoekers! ‘Dit zijn wij!
Tip 3: Verleid online / wervende teksten
Dit is een zeer essentieel element in de totale mix van conversie optimalisatie. Of het nu gaat om een webshop of website: wanneer website teksten authentiek overtuigen, zetten ze aan tot actie.
Een belangrijk element hierin is het perspectief waarin de teksten zijn geschreven. Ze zijn er totaal voor de bezoeker, vanuit zijn perspectief gemaakt! 100% pakkende teksten! Ze gaan over jij en je i.p.v. wij en ons!
Daarnaast zit de overtuigingskracht ook in het feit dat de teksten niet primair gaan over het aanbod, maar juist over het resultaat ervan! (Verkoop boren en geen gaten.) En… een tekst mag slim opgebouwd worden:
- Benoem het probleem / dilemma van je bezoeker.
- Geef aan wat oorzaken kunnen zijn.
- Vertel dat het ook anders kan.
- En kom dan pas met jouw product / dienst.
Naast deze 3 tips zijn er nog veel meer tips van mij als (cro) conversie optimalisatie specialist. Wellicht ook leuk om mijn artikel ’10 gouden conversie optimalisatie tips’ te lezen.
Voorbeeld conversie verhogen
Voorbeeld: Landelijke online typecursus
Een van mijn eerste klanten was een online typecursus, speciaal gericht op kinderen tussen 9 en 13 jaar oud.
Het product was volledig online en erg leuk en educatief.
Zelfs ouders maakten een account aan om het 'spel' te spelen.
Door middel van spelletjes en opdrachten kon je steeds verder komen in het programma.
Ondanks dat het product erg goed was, bleef acceptabele conversie uit.
De online typecursus was goed vindbaar in Google en er werd veel online geadverteerd, maar de resultaten bleven achter met een conversie van slechts 1,5%.
Na een uitgebried online marktonderzoek bleek dat klanten (zowel ouders als kinderen) graag wilden helpen om de prestaties van de website te verbeteren. Duizenden ingevulde online vragenlijsten.
Uit het onderzoek kwam naar voren dat de meeste studenten (kinderen) afhaakten na de gratis proefperiode.
Een drempel was dat alleen ouders de typecursus konden aanschaffen. De kids zaten midden in het spel, maar er moest eersts een volledig account gemaakt worden (profiel + betaling voldoen). Daar haakten de meeste kinderen af.
We hebben dit proces verbeterd. Kinderen die de cursus begonnen moesen direct even hun adres gegevens invullen (dit bleek geen drempel te zijn),
Zodra deze studenten aan het einde van hun gratis proefperiode zaten, ontvingen de ouders automatisch een direct message (DM) op het opgegeven adres.
Deze boodschap was vrij sober en educatief van opzet en bevatte de resultaten van hun kind en een aantrekkelijke aanbieding die een week geldig was. De conversie steeg direct met bijna 25% na deze aanpassing!
Verbeterpunt 2
Daarnaast... om de website verder te verbeteren, heb ik met deze klant een test gedaan.
We (eigenaar typecursus en ondergetekende) hebben onszelf uitgenodigd in een klas van groep 6 van een basisschool in Wijk bij Duursede.
Dit klaslokaal had 30 computers. Bij de eerste opdracht, ‘registreer jezelf’, gingen al drie kwart van de kinderen hun vinger omhoog. Ze kwamen er gewoon niet uit, al in de eerste stap van de conversie funnel. Dit was zeer kwalitatieve feedback!
We hebben alle details van dit onderzoek genoteerd en het aanmeldproces vereenvoudigd, waardoor het soft conversiepunt (registreren) bijna verdubbelde.
Dit zijn wat leuke voorbeelden van hoe conversie optimalisatie werkt. Als conversie specialist kom ik van allerlei situaties tegen.. en iedere keer is het een op maat aanpak.
Mijn aanpak bij conversie optimalisatie
Durf jij de uitdaging aan?
Bekijk dan mijn conversie optimalisatie traject! (sinds 2007). Inhoud:
- Google Analytics-analyse (voorbereiding)
- Diepgaande scan van jouw website / webshop (voorbereiding)
- Concurrentiescan
- Creatieve marketingsessie (2 uur) of online vragenlijst + telefonisch consult
- Strategisch conversieverbeterplan voor jullie website / webshop
- Telefonische toelichting op rapportage achteraf
- Evaluatie na implementatie
gerelateerde artikelen
- Hoe maak ik van bezoekers klanten (3 conversiepaden)
- Conversiepercentage verhogen
- Bouncerate verlagen
- Positioneringstrategie voor websites en webshops
- Onderscheiden met Unique selling points
hulp nodig?
Hallo, ik ben Marco, online groei consultant & conversie optimalisatie specialist. Sinds 2007 help ik met veel plezier mkb-bedrijven bij online groeien: meer bezoekers en een hogere online effectiviteit. Wil jij ook online groeien? Neem dan contact met mij op, dan laat ik je de mogelijkheden zien of bekijk alvast mijn online groei traject:
Gerelateerde wiki items:
Wil je ook de online resultaten van je zakelijke website / webhop laten groeien? of heb je hier een vraag over? Neem dan
contact met mij op via onderstaand formulier :-)
Goed om te weten: mijn aanpak past het best bij mkb-bedrijven (vanaf 5 tot 50 fte).
Meest gelezen:
Conversie verhogen artikelen
Klantervaring
Marco heeft ons geholpen bij het verhogen van de online resultaten. Met als resultaat: meer websitebezoekers en meer betalende klanten! Ze zijn dienstbaar, deskundig en goed bereikbaar. Een aanrader"
Fedor de Bock - Nieuwsbriefsysteem.nl
1e Consult
Gratis!
1e Consult Gratis. Voorbereiding, tel. consult 30 min., groeikansen in kaart (voor mkb FTE 3+)
