Hallo, het is fijn dat je hier bent! Ik wens je veel leesplezier met het volgende artikel.
Mijn naam is Marco Bouman, ik ben auteur van dit artikel, laatste bewerking: 21 augustus 2023
Als online groei consultant help ik MKB-bedrijven met online groeien sinds 2007.
Heb je een vraag? of wil je ook online groeien? laat het me weten.
Hoe is jullie MKB-merk / bedrijf / website online gepositioneerd?
Welk beeld heeft jullie doelgroep van jullie merk / bedrijf?
En sluit dit aan bij jullie belangrijkste kracht en onderscheidend vermogen?
Inzetten op een succesvolle online positionering is een belangrijke stap in de totale mix van conversie optimalisatie (meer uit je bezoekers halen!).
Wanneer jullie doelgroep jullie een voorkeurspositie toevertrouwt, ben je al een paar stappen voor op andere aanbieders in de markt.
De betekenis van online positioneren lijkt op propositie.
Een succesvolle online branding start bij het ontwikkelen van een passende online positioneringsstrategie.
Dit is geen wetenschappelijk artikel met citaten van goeroes als Kotler; dit artikel geeft praktische handvatten om met positionering betere online resultaten te behalen.
Een positioneringsstrategie is een essentieel onderdeel van je online marketingstrategie.
Het is een plan dat je helpt om je bedrijf of product te onderscheiden van je concurrenten en een unieke positie in de markt in te nemen.
Het gaat niet alleen om wat je aanbiedt, maar vooral om hoe je jezelf presenteert en hoe klanten je zien.
Een goede positioneringsstrategie begint met het begrijpen van je doelgroep en de behoeften en wensen die zij hebben.
Het is belangrijk om te weten waar je klanten naar op zoek zijn en wat hen motiveert om voor jouw product of dienst te kiezen.
Op basis hiervan kun je je positioneringsstrategie vormgeven.
Een sterke positionering omvat verschillende aspecten, zoals je merkidentiteit, de waardepropositie die je biedt, en de manier waarop je jezelf communiceert.
Het is belangrijk om consistent te zijn in je boodschap en je te richten op de unieke voordelen (USP's) die je te bieden hebt.
Hierbij kun je denken aan prijs, kwaliteit, gemak, service of innovatie.
Online marketing biedt veel mogelijkheden om je positioneringsstrategie te versterken.
Door middel van zoekmachineoptimalisatie (SEO), social media, contentmarketing en online adverteren kun je je boodschap gericht verspreiden en je merk versterken.
Het is belangrijk om de juiste kanalen te kiezen die aansluiten bij je doelgroep en je positionering ondersteunen.
Een positioneringsstrategie is geen eenmalige actie, maar een doorlopend proces. Het vereist monitoring en bijsturing om ervoor te zorgen dat je relevant blijft in een snel veranderende markt.
Het is belangrijk om je concurrentie in de gaten te houden en je positionering indien nodig aan te passen.
Kortom, een positioneringsstrategie is cruciaal voor MKB-bedrijven die meer uit hun online marketing willen halen.
Het helpt je om je te onderscheiden van je concurrenten, je doelgroep beter te bereiken en je merk op te bouwen.
Door consistent te zijn in je boodschap en gebruik te maken van de mogelijkheden die online marketing biedt, kun je je positionering versterken en je bedrijf laten groeien.
Vaak ten behoeve van een succesvolle aanpak van online klanten werven of online leads genereren!
Online positionering, ook wel bekend als digitale positionering, is een cruciaal aspect van je algehele merkstrategie.
Het gaat niet alleen om het hebben van een aanwezigheid op het internet, maar om het doelbewust creëren van een gewenst beeld en imago van je merk.
Waarom is dit zo belangrijk voor jouw MKB-bedrijf? Hier zijn enkele inzichten en praktische tips:
Je online positionering is vaak het eerste contact dat potentiële klanten met je hebben. Een sterke en positieve eerste indruk kan het vertrouwen vergroten en hen aanmoedigen om verder te verkennen.
Een doordachte online positionering stelt je in staat om je te onderscheiden van je concurrenten. Het laat zien wat jouw merk uniek maakt en waarom klanten voor jou moeten kiezen.
Een sterke online positionering helpt je om jezelf te positioneren als een expert in je branche. Door waardevolle content te delen en je kennis te tonen, bouw je autoriteit op en win je het vertrouwen van je doelgroep.
Online positionering stelt je in staat om je boodschap te richten op de juiste doelgroep. Door te begrijpen wie je wilt bereiken, kun je content en communicatie ontwikkelen die specifiek op hen is afgestemd.
Een goed doordachte online positionering zorgt voor consistentie in je merkbeleving over verschillende online kanalen. Dit versterkt je merkimago en zorgt voor een samenhangende ervaring voor je doelgroep.
Een sterke online positionering kan je zoekmachinepositie verbeteren. Door relevante content en zoekwoorden te gebruiken, vergroot je de kans dat je doelgroep je gemakkelijk kan vinden.
Een succesvolle online positionering kan leiden tot langdurige klantrelaties. Door waarde te bieden en een emotionele band op te bouwen, zullen klanten eerder terugkomen en jouw merk aanbevelen.
Online positionering is meetbaar. Je kunt analyseren hoe je publiek reageert en je strategie aanpassen op basis van de resultaten om steeds effectiever te worden.
Een goed voorbeeld van merkpositionering is die van Nike.
Nike positioneert zichzelf als een merk voor atleten en sportliefhebbers, met de slogan "Just Do It".
Het merk benadrukt de kracht, het doorzettingsvermogen en de toewijding die nodig zijn om je sportieve doelen te bereiken en presenteert zichzelf als een merk dat je daarbij kan helpen.
Door zich te richten op deze doelgroep en het benadrukken van deze waarden, heeft Nike een sterke merkidentiteit en merkloyaliteit gecreëerd onder sportliefhebbers en atleten.
Het merk is synoniem geworden met sportprestaties en is uitgegroeid tot een van de meest herkenbare en waardevolle merken ter wereld.
99% van alle webshops en websites in de Benelux is relatief onbekend. Er zijn er slechts een paar die vrijwel iedereen kent (Coolblue, HEMA, Wehkamp, Spotify, etc.).
Allemaal hebben we een aardig beeld wat deze bedrijven kunnen en waar hun kracht ligt. Hieraan wordt met man en macht, energie en veel kapitaal gewerkt.
Hoe kun je dan als MKB-bedrijf tussen deze grote en nog veel meer grote aanbieders toch een voorkeurspositie verwerven bij jullie gewenste doelgroep?
Mijn antwoord in 2 stappen, hieronder:
Ieder bedrijf heeft zo zijn eigen specifieke kracht / receptuur. Vaak is dit voor het bedrijf zelf zo standaard geworden, dat men het lastig vindt om dit onderscheidende vermogen te herkennen.
Hieronder een overzicht van de belangrijkste positioneringsvragen die nodig zijn voor de creatie van een positioneringsstrategie.
Het antwoord op deze vragen biedt de uitgangspunten voor de creatie van een succesvolle positioneringsstrategie als onderdeel van de online marketing strategie.
Dit is een basisvraag, maar het is wel erg belangrijk om deze juist te formuleren.
Vaak is het zo dat bedrijven meerdere segmenten / doelgroepen hebben. Maar voor een goede positionering is het nodig om een helder verhaal te hebben.
We zijn geneigd om te denken in oplossingen, maar voor de positionering is het vooral goed om een stapje dieper te graven.
Voor welke problemen, dilemma’s en behoeften wordt er een oplossing geboden (dit element ligt bij de doelgroep zelf)?
En waarom kiest een prospect / bezoeker juist voor jullie en niet voor een andere aanbieder? Wat maakt jullie aanbod nu zo uniek?
Welk(e) element(en) hierin zorgt/zorgen daarvoor? Hoe concreter, hoe beter!
Zeker in termen van online marketing is het zeer bruikbaar om in ieder geval een idee te hebben welke online zoektermen het best aansluiten bij jullie bedrijf en de kracht en problemen van jullie doelgroep.
Voortbordurend op de antwoorden op de vraag waarom jullie bedrijf de beste oplossing biedt, is het belangrijk om deze elementen te vatten in circa 4 korte onderscheidende USP’s. Per USP het liefst niet meer dan 4 woorden.
Ook is het voor positioneren belangrijk om een beeld te hebben van de belangrijkste doelgroep. Wie zijn het? Wat zijn hun kenmerken? Hoe gedragen ze zich?
De antwoorden op deze positioneringsvragen vormen de elementen in de totale positioneringsstrategie.
Het is handig om deze antwoorden bondig uit te werken, zodat alle positioneringsuitgangspunten bij elkaar staan.
Waar we naartoe willen, is dat wanneer jullie doelgroep voor het eerst op jullie website komt, de positionering al kan voelen!
En wanneer ze vaker komen, hieraan gewend raken en een voorkeurspositie ontwikkelen voor jullie bedrijf. Lees hier hoe het niet moet.
Belangrijk hierbij is dat het succes van een dergelijke online positioneringsstrategie in hoge mate wordt bepaald door alle kleine puntjes bij elkaar.
Dus niet één belangrijk punt implementeren: het gaat om de totale mix van positioneringselementen.
Voor heldere online positionerenis het belangrijk dat online bezoekers direct snappen waar ze zijn.
Dus: wat men kan verwachten op jullie website / in jullie webshop. Je zult versteld raken hoeveel websites deze stap nooit hebben gemaakt.
Het is handig om dit generieke positioneringselement prominent in zicht te hebben: bijvoorbeeld door een paar woorden in de website header.
Dit is naast de generieke ‘werkzaamheid’ een uiterst belangrijk middel om bezoekers te overtuigen. Dit kan op veel manieren; juist een goede mix zorgt hiervoor:
Zoekwoorden die perfect aansluiten op jullie kracht en jullie oplossingen, spreken vaak voor zich.
Het is handig om landingspagina’s te ontwikkelen (of bestaande pagina’s te optimaliseren) voor deze zoekwoorden, zodat deze pagina’s bovenaan in Google kunnen komen.
Dit is deels een stuk content, ook belangrijk om de populariteit van de pagina’s te verbeteren met linkbuilding.
Het is bovendien handig om deze pagina’s en zoekwoorden ook op de website visueel herkenbaar te maken. Deze trefwoorden zijn bekend voor de doelgroep.
Sowieso is het belangrijk (vanuit conversie) om je doelgroep direct aan te spreken op je website. Dit kan op een aantal manieren:
Het is vooral belangrijk om de doelgroep aan te spreken en eerst te starten met de problemen en dilemma’s waar je doelgroep mee zit.
Dus eerst inzetten op herkenning en pas later inzetten op de oplossing die jullie bieden.
Meer uitgangspunten voor overtuigend schrijven lees je in ons artikel over overtuigend marketingmateriaal.
Het centraal stellen van je doelgroep (en hun problemen) doe je overigens in al je communicatie.
Positioneren heeft veel raakvlakken met identiteit. Het is daarom erg belangrijk om tijd en aandacht te besteden aan het authentiek inrichten van je website met alle belangrijke positionering elementen. De som van het geheel is wat telt.
Hiermee bouw je aan een voorkeurspositie in het brein van je doelgroep!
Online positionering en online branding zijn twee nauw verwante concepten, maar ze hebben verschillende focuspunten en doelstellingen.
Hier zijn de verschillen tussen online positionering en online branding:
Online positionering heeft betrekking op hoe je jezelf presenteert en positioneert ten opzichte van je concurrenten in de online markt.
Het draait om het identificeren en communiceren van je unieke waardepropositie en het creëren van een onderscheidende positie in de gedachten van je doelgroep.
Het richt zich op het bepalen van de juiste doelgroep, het begrijpen van hun behoeften en het vormgeven van je boodschap om aan die behoeften te voldoen.
Belangrijke aspecten van online positionering zijn onder meer het definiëren van je merkidentiteit, het kiezen van de juiste kanalen en tactieken om je boodschap over te brengen, en het creëren van een consistente en onderscheidende online aanwezigheid.
Het doel is om jezelf te differentiëren van concurrenten en een specifieke positie in te nemen in het hoofd en hart van je doelgroep.
Online branding richt zich op het opbouwen en versterken van je merkidentiteit en reputatie in de online ruimte.
Het gaat verder dan alleen positionering en legt de nadruk op het creëren van een emotionele connectie en vertrouwen bij je doelgroep.
Online branding omvat elementen zoals visuele identiteit, stem, tone of voice en waarden die je merk definiëren en onderscheiden.
Het doel van online branding is het creëren van een consistente en herkenbare merkervaring voor je doelgroep, waarbij je merkwaarden, persoonlijkheid en kwaliteiten worden gecommuniceerd en uitgedragen.
Dit omvat aspecten zoals het ontwerpen van een aantrekkelijke en herkenbare website, het creëren van boeiende content, het opbouwen van een actieve online community en het streven naar positieve klantinteracties en reviews.
In essentie draait online positionering om het bepalen van je positie in de markt ten opzichte van concurrenten, terwijl online branding gaat over het creëren van een sterke merkidentiteit en reputatie.
Beide zijn belangrijk en werken samen om een sterke online aanwezigheid op te bouwen en het succes van je bedrijf te bevorderen
Grotere zichtbaarheid:
Door een sterke online aanwezigheid kunnen bedrijven en merken hun bereik vergroten en meer mensen bereiken.
Hogere geloofwaardigheid:
Een goed ontworpen en goed onderhouden online aanwezigheid kan de geloofwaardigheid van een bedrijf of merk verhogen en potentiële klanten geruststellen dat ze met een legitieme organisatie te maken hebben.
Verbeterde communicatie:
Een sterke online aanwezigheid kan het voor bedrijven gemakkelijker maken om met klanten te communiceren en hun behoeften en feedback te begrijpen.
Grotere klantbetrokkenheid:
Door gebruik te maken van verschillende online marketingkanalen, zoals sociale media en e-mailmarketing, kunnen bedrijven hun klanten betrekken bij hun merk en hun loyaliteit vergroten.
Meer leads en verkopen:
Door een sterke online aanwezigheid kunnen bedrijven meer leads genereren en meer producten of diensten verkopen, wat kan leiden tot hogere inkomsten en winstgevendheid.
Hogere ROI:
Online positionering kan relatief goedkoop zijn in vergelijking met traditionele marketingmethoden en kan een hogere ROI opleveren als het goed wordt gedaan.
Bol.com:
Bol.com is een van de grootste online retailers in Nederland. Hun online positionering is succesvol vanwege verschillende factoren.
Allereerst hebben ze een uitgebreid assortiment van diverse producten, waardoor ze een one-stop-shop zijn voor veel consumenten.
Daarnaast hebben ze zich gericht op het creëren van een gebruiksvriendelijke en betrouwbare winkelervaring, met snelle levering en goede klantenservice.
Dit heeft bijgedragen aan het opbouwen van vertrouwen en loyaliteit bij hun klanten.
Bovendien hebben ze hun online marketinginspanningen gericht op het bieden van relevante aanbiedingen en gepersonaliseerde aanbevelingen, waardoor ze een gepersonaliseerde winkelervaring bieden.
Coolblue:
Coolblue is een online retailer gespecialiseerd in consumentenelektronica en witgoed.
Hun online positionering is succesvol omdat ze zich hebben gepositioneerd als experts op het gebied van producten en diensten.
Ze hebben een sterke focus op klantenservice en bieden uitgebreide productinformatie, reviews en advies om klanten te helpen bij het maken van een weloverwogen aankoopbeslissing.
Daarnaast hebben ze een onderscheidende en herkenbare merkidentiteit opgebouwd met hun kenmerkende blauwe kleur en humoristische communicatiestijl.
Deze consistente branding en focus op klantgerichtheid hebben bijgedragen aan hun succesvolle online positionering.
Thuisbezorgd.nl:
Thuisbezorgd.nl is een bekend online platform voor het bestellen van maaltijden.
Hun online positionering is succesvol omdat ze zich hebben gepositioneerd als dé plek om online eten te bestellen, met een breed scala aan restaurants en keukens om uit te kiezen.
Ze hebben een eenvoudig en intuïtief bestelproces gecreëerd, waardoor het gemakkelijk is voor consumenten om eten te bestellen en te laten bezorgen.
Daarnaast hebben ze ingezet op marketingcampagnes en kortingsacties om klanten aan te trekken en te behouden.
Hun sterke focus op gebruiksgemak, diversiteit in aanbod en marketinginspanningen heeft geleid tot een succesvolle online positionering.
Deze succesverhalen laten zien dat een succesvolle online positionering gebaseerd is op factoren zoals een breed en relevant aanbod, gebruiksvriendelijkheid, betrouwbaarheid, klantgerichtheid, herkenbare branding en effectieve marketinginspanningen.
Door deze elementen in balans te brengen en aan te passen aan de behoeften van de doelgroep, kunnen bedrijven een sterke online positionering opbouwen en succesvol zijn in de online markt.
Als MKB-bedrijf dat streeft naar een sterke online aanwezigheid, is consistentie in je online positionering van vitaal belang.
Het gaat niet alleen om wat je zegt, maar ook hoe je het zegt, waar je het zegt en wanneer je het zegt. Waarom is consistentie zo belangrijk?
Hier zijn enkele redenen om te overwegen:
1. Versterking van merkimago:
Consistentie in je online positionering draagt bij aan een samenhangende merkidentiteit. Het helpt klanten je te herkennen en versterkt het beeld dat je wilt overbrengen.
2. Betrouwbaarheid opbouwen:
Door consistent te zijn in je boodschappen en acties, bouw je vertrouwen op bij je doelgroep. Betrouwbaarheid is essentieel om klanten te laten geloven dat je waarmaakt wat je belooft.
3. Eenvoudig begrip:
Consistente positionering maakt het gemakkelijker voor mensen om te begrijpen waar je voor staat en wat je te bieden hebt. Verwarrende boodschappen kunnen potentiële klanten afschrikken.
4. Blijvende herkenbaarheid:
Met een consistent merkbeeld blijf je in de gedachten van klanten. Ze herkennen je logo, kleuren en stem, waardoor je top-of-mind blijft.
5. Versterkte online identiteit:
Consistente online positionering zorgt voor een krachtige online identiteit. Dit is vooral belangrijk in een wereld waarin veel interacties online plaatsvinden.
6. Effectieve marketingcampagnes:
Consistentie maakt het gemakkelijker om effectieve marketingcampagnes te creëren. Je boodschappen sluiten naadloos op elkaar aan, wat de impact vergroot.
7. Concurrentievoordeel:
Een consistente online positionering onderscheidt je van concurrenten. Het laat zien dat je een duidelijke visie hebt en professioneel te werk gaat.
8. Versterkt online vertrouwen:
Klanten vertrouwen bedrijven die consistent zijn meer. Ze weten wat ze kunnen verwachten en voelen zich comfortabel om zaken met je te doen.
9. Lange-termijn impact:
Consistente positionering heeft een langdurig effect. Het bouwen van een sterk merk kost tijd en consistentie zorgt ervoor dat je merk zich stevig in het geheugen van je publiek nestelt.
Een van de belangrijkste startpunten voor succesvolle online marketing is online positionerien. Ik heb hiervoor een mooie receptuur ontwikkeld die ik vanaf 2007 inzet: het online groei traject.
Hallo, ik ben Marco, online groei consultant. Sinds 2007 help ik met veel plezier mkb-bedrijven bij online groeien: meer bezoekers en een hogere online effectiviteit. Wil jij ook online groeien? Neem dan contact met mij op, dan laat ik je de mogelijkheden zien of bekijk alvast mijn online groei traject:
Wil je ook de online resultaten van je zakelijke website / webhop laten groeien? of heb je hier een vraag over? Neem dan
contact met mij op via onderstaand formulier :-)
Goed om te weten: mijn aanpak past het best bij mkb-bedrijven (vanaf 5 tot 50 fte).
Bekijk alle klantervaringen
MIJN MKB KLANTEN
