Conversie Berekenen Voor MKB [2024]

Auteur: Marco Bouman - laatste bewerking: 13-06-2024

Ik heb deze pagina zorgvuldig samengesteld om je vragen te beantwoorden en je een fijne gebruikservaring te bieden. Vragen of feedback? Laat het me weten.

Conversie berekenen

Ieder MKB-bedrijf wil graag meer conversies (aanvragen, calls, nieuwe klanten en leads) via zijn website

Het is zelfs zo dat er bedrijven zijn die meer dan 90% van hun nieuwe klanten via internet behalen!

Belangrijk hierbij is dat je weet hoe hoog de conversie is en hoe je dit kunt berekenen, anders kun je niet meten en bijsturen.

Daarover gaat deze pagina: de conversiepercentage berekenen!

In dit artikel gebruik ik het woord ‘website’ voor zowel webshops als websites.

Inhoudsopgave

• Wat is een conversie percentage (conversieratio)?
• Hoe kun je conversie berekenen?
• Het conversiepercentage raadplegen in Google Analytics 4
• Wat wordt er bij conversieratio berekenen gemeten?
• Wat is een goed conversie percentage?
• Hulp nodig?

Wat is een conversie percentage (conversieratio)

Het conversie percentage is een term die wordt gebruikt in digitale marketing en verwijst naar het percentage bezoekers van een website of ander digitaal kanaal dat een gewenste actie voltooit. Zoals:

• Het invullen van een formulier
• Het doen van een aankoop
• Het downloaden van een brochure
• Het aanmelden voor een nieuwsbrief
• Het aanvragen van een offerte
• Etc.

Het conversie percentage is een belangrijke KPI (Key Performance Indicator) voor ondernemers omdat het aangeeft hoe effectief de website of het kanaal is. 

Hoe kun je conversie berekenen?

Als eerste is het superhandig dat je Google Anlytics op je website hebt draaien.

Google Analytics kan, mits je een en ander hebt ingesteld, de conversie ratio voor jouw website berekenen.

Dit wordt berekent door het aantal conversies (doelen die je hebt ingesteld, zoals: contactformulier, offerte aanvraag etc.) te delen door het aantal gebruikers in een zelfde periode.

De formule voor het berekenen van de conversieratio is als volgt:

Conversieratio = (aantal conversies / aantal bezoeken) x 100%

Bijvoorbeeld, als een website 1.000 bezoeken heeft gehad en daarvan 30 mensen hebben zich ingeschreven voor een nieuwsbrief, dan is de conversieratio als volgt:

Conversieratio = (30 / 1000) x 100% = 3%

Je kunt in Google Analytics op deze manier de conversie berekenen van vele situaties, voorbeelden:

• De conversie van verkeersbronnen
• Conversie van specifieke landingspagina's
• De conversie per provincie 
• Etc.

Voorbeeld conversie verhogen berekenen:

Stel je bent eigenaar van een webshop in planten. Per maand komen er bijvoorbeeld circa 10.000 bezoekers. Gemiddeld genereert jouw webshop 100 bestellingen per maand. In dit voorbeeld is het conversiepercentage dan: 1%. (100 / 10.000).

Stel dat je je website voor conversie optimaliseert en het aantal bezoekers gelijk blijft, dan is het heel aannemelijk dat je meer gaat verkopen, bijvoorbeeld 150 bestellingen per maand. Dan heb je je conversieratio verhoogd naar 1,5%. (150 / 10.000).

het conversiepercentage raadplegen in Google Analytics

Een conversiepercentage zelf berekenen doe je eigenlijk bijna nooit zelf, je raadpleegt het simpel in je Google Analytics (4) account.

Standaard wordt in de rapporten van Google Analytics het kengetal 'conversies' genoemd. Het is vrij eenvoudig om daar een kolom aan toe te voegen: 'conversiepercentage'. 

Dit doe je door onderstaande 5 stappen te volgen:

1. Ga naar het gewenste rapport binnen GA4. In dit voorbeeld pak ik het rapport ‘Levenscyclus’ > ‘Acquisitie’ > ‘Verkeersacquisitie’.
2. Klik op het potloodje rechtsboven in het rapport.
3. Conversiepercentage toevoegen aan rapport GA4
4. Kies aan de rechterkant waarden.
5. Zoek vervolgens op ‘Conversiepercentage’ en selecteer het conversiepercetage per sessie of per gebruiker. Klik vervolgens op ‘Toepassen’

Wat word er bij conversieratio berekenen gemeten?

Bij conversie optimalisatie kunnen verschillende prestatie-indicatoren (KPI's) worden gemeten om de effectiviteit van je marketing- of verkoopactiviteiten te meten.

Hieronder een aantal voorbeelden:

+ Conversieratio:
Het conversieratio is het aantal conversies dat je hebt behaald ten opzichte van het aantal bezoekers op je website. Het meet hoe effectief je website is in het omzetten van bezoekers naar klanten.

+ Gemiddelde orderwaarde:
Dit is de gemiddelde waarde van elke verkoop die je hebt gerealiseerd. Het meet hoeveel je verdient per verkoop.

+ Kosten per conversie:
Dit is het bedrag dat je hebt uitgegeven om een ​​conversie te realiseren. Het meet de efficiëntie van je marketinguitgaven.

+ Bouncepercentage:
Dit is het percentage bezoekers dat je website verlaat na het bekijken van slechts één pagina. Een hoog bouncepercentage kan duiden op een slechte user experience of ontoereikende content. 

+ Gemiddelde sessieduur:
Dit is de gemiddelde tijd die een bezoeker op je website doorbrengt. Een langere sessieduur kan duiden op een hogere betrokkenheid en interesse in je content.

+ Aantal terugkerende klanten:
Dit meet het aantal klanten dat meerdere keren bij je heeft gekocht of je website opnieuw heeft bezocht.

Door deze prestatie-indicatoren te meten en te analyseren, kun je de effectiviteit van je marketing- en verkoopactiviteiten verbeteren en je conversieratio verhogen.

DESKUNDIGE CONVERSIE AANPAK

Het verbeteren van je conversiepercentage vereist specialistische kennis. Veel bedrijven verliezen tijd door blinde vlekken bij zelfoptimalisatie.

Met mijn 'Conversie Optimalisatie Traject' krijg je een grondige analyse van je website en Google Analytics, een concurrentiescan, en een persoonlijke marketingsessie op locatie. Dit leidt tot een praktisch en creatief en uitgebreid conversieplan.

Met ervaring bij meer dan 350 MKB-bedrijven, zorg ik voor een bewezen verbetering van 20% of meer in je conversiepercentage.

conversie optimalisatie traject

Wat is een goed conversie percentage?

Wat is nu een goed conversiepercentage?, deze vraag wordt mij regelmatig gesteld.

Hierop valt geen eenduiding antwoord op te geven...

Het conversiepercentage kan namelijk aanzienlijk verschillen tussen verschillende sectoren en bedrijven, dus er is geen standaard conversiepercentage.

Het is belangrijk om te begrijpen dat conversiepercentages afhankelijk zijn van verschillende factoren, zoals: 

• De kwaliteit van het verkeer dat naar je website komt
• De kwaliteit van uw aanbieding
• De gebruiksvriendelijkheid van je website
• De prijsstelling
• De concurrentie
• En vele andere factoren.
• Etc.

Hier zijn wel enkele conversiepercentages die je als benchmark gebruiken kunt:

- E-commerce conversiepercentages: tussen 1% en 3%.

- Lead-generatie conversiepercentages: tussen 1% en 3%.

- Conversiepercentages voor landingpagina's:  2% en 5%.

Maar conversiepercentages kunnen aanzienlijk hoger zijn voor effectieve landingspagina's die zijn geoptimaliseerd voor conversies. (en daar gaat dit artikel over).

En hier een overzicht van conversieratio's per segment:

Bron: volgens een onderzoek door WordStream in 2020.

hulp nodig?

Hallo, ik ben Marco. Als online groei consultant transformeer ik MKB-webshops/sites tot online marketingmagneet, met als resultaat: meer bezoekers, meer aanvragen, hogere conversies en meer orders!

De afgelopen 20 jaar heb ik hiermee meer dan 400 bedrijven geholpen, en ik blijf me verbazen dat er nog zoveel MKB-websites geen acceptabel conversiepercentage weten te behalen!

ja, ik wil meer conversie

Gerelateerde artikelen

• Wat is conversie?
• Is conversie optimalisatie ook mogelijk voor MKB bedrijven?
• Wat kost conversie optimalisatie?
• Case: Meer klanten door een conversiegerichte website
• Case: Conversie verhoging door online markonderzoek
• Case: Conversie verhogen door kennismakingsaanbod
• Conversie definitie