Conversie berekenen: formule, uitleg en voorbeeld

---

Hoe kun je conversie berekenen?

Conversie berekenen doe je door het aantal conversies te delen door het aantal bezoekers en de uitkomst met 100 te vermenigvuldigen. Zo ontdek je welk percentage van je bezoekers een gewenste actie uitvoert.

Formule: conversiepercentage = (aantal conversies ÷ aantal bezoekers) × 100.

Ontvang je 1.000 bezoekers en doen 30 daarvan een aanvraag? Dan is je conversiepercentage 3%.

Voor MKB-bedrijven helpt dit cijfer om prestaties te volgen en verbeteringen te beoordelen. Maar een hoger conversiepercentage betekent niet automatisch meer omzet of betere klanten.

Bovendien vertelt het percentage niet waarom andere bezoekers geen actie ondernemen. Misschien zoeken ze alleen informatie, of missen geïnteresseerde mensen nog iets om te kunnen kiezen.

In dit artikel ontdek je hoe je conversie berekent en de uitkomst verstandig interpreteert.

Wat is een conversie percentage (conversieratio)

Het conversie percentage is een term die wordt gebruikt in digitale marketing en verwijst naar het percentage bezoekers van een website of ander digitaal kanaal dat een gewenste actie voltooit. Zoals:

• Het invullen van een formulier
• Het doen van een aankoop
• Het downloaden van een brochure
• Het aanmelden voor een nieuwsbrief
• Het aanvragen van een offerte
• Etc.

Het conversie percentage is een belangrijke KPI (Key Performance Indicator) voor ondernemers omdat het aangeeft hoe effectief de website of het kanaal is. 

Hoe kun je conversie berekenen?

Allereerst is het zeer handig om Google Analytics op je website te hebben draaien.

Google Analytics kan, mits je een en ander hebt ingesteld, de conversie ratio voor jouw website berekenen.

Dit wordt berekend door het aantal conversies (ingestelde doelen zoals contactformulieren, offerteaanvragen, enzovoort) te delen door het aantal gebruikers in dezelfde periode.

De formule voor het berekenen van de conversieratio is als volgt:

Conversieratio = (aantal conversies / aantal bezoeken) x 100%

Bijvoorbeeld, als een website 1.000 bezoeken heeft gehad en daarvan 30 mensen hebben zich ingeschreven voor een nieuwsbrief, dan is de conversieratio als volgt:

Conversieratio = (30 / 1000) x 100% = 3%.

Je kunt in Google Analytics op deze manier de conversie berekenen van vele situaties, voorbeelden:

• De conversie van verkeersbronnen
• Conversie van specifieke landingspagina’s
• De conversie per provincie 
• Etc.

---

Voorbeeld conversie verhogen berekenen:

Stel je bent eigenaar van een webshop in planten. Per maand komen er bijvoorbeeld circa 10.000 bezoekers. Gemiddeld genereert jouw webshop 100 bestellingen per maand. In dit voorbeeld is het conversiepercentage dan: 1%. (100 / 10.000).

Stel dat je je website voor conversie optimaliseert en het aantal bezoekers gelijk blijft, dan is het heel aannemelijk dat je meer gaat verkopen, bijvoorbeeld 150 bestellingen per maand. Dan heb je je conversieratio verhoogd naar 1,5%. (150 / 10.000).

---

Het conversiepercentage raadplegen in Google Analytics

Het conversiepercentage hoef je meestal niet zelf te berekenen; je kunt dit eenvoudig raadplegen in je Google Analytics 4-account.

Standaard wordt in de rapporten van Google Analytics het kengetal ‘conversies’ genoemd. Het is vrij eenvoudig om daar een kolom aan toe te voegen: ‘conversiepercentage’. 

Dit doe je door onderstaande vijf stappen stappen te volgen:

1. Ga naar het gewenste rapport binnen GA4. In dit voorbeeld pak ik het rapport ‘Levenscyclus’ > ‘Acquisitie’ > ‘Verkeersacquisitie’.
2. Klik op het potloodje rechtsboven in het rapport.
3. Conversiepercentage toevoegen aan rapport GA4
4. Kies aan de rechterkant waarden.
5. Zoek vervolgens op ‘Conversiepercentage’ en selecteer het conversiepercetage per sessie of per gebruiker. Klik vervolgens op ‘Toepassen’

“Als je conversiepercentage 1% is

Dan verlaat 99% je website met lege handen”

Wat word er bij conversieratio berekenen gemeten?

Bij conversie optimalisatie kunnen verschillende prestatie-indicatoren (KPI’s) worden gemeten om de effectiviteit van je marketing- of verkoopactiviteiten te beoordelen.

Hieronder een aantal voorbeelden:

+ Conversieratio:
Het conversieratiois het aantal conversies dat je hebt behaald ten opzichte van het aantal bezoekers op je website. Het meet hoe effectief je website is in het omzetten van bezoekers naar klanten.

+ Gemiddelde orderwaarde:
Dit is de gemiddelde waarde van elke verkoop die je hebt gerealiseerd. Het meet hoeveel je verdient per verkoop.

+ Kosten per conversie:
Dit is het bedrag dat je hebt uitgegeven om een ​​conversie te realiseren. Het meet de efficiëntie van je marketinguitgaven.

+ Bouncepercentage:
Dit is het percentage bezoekers dat je website verlaat na het bekijken van slechts één pagina. Een hoog bouncepercentage kan duiden op een slechte user experience of ontoereikende content. 

+ Gemiddelde sessieduur:
Dit is de gemiddelde tijd die een bezoeker op je website doorbrengt. Een langere sessieduur kan duiden op een hogere betrokkenheid en interesse in je content.

+ Aantal terugkerende klanten:
Dit meet het aantal klanten dat meerdere keren bij je heeft gekocht of je website opnieuw heeft bezocht.

Door deze prestatie-indicatoren te meten en te analyseren, kun je de effectiviteit van je marketing- en verkoopactiviteiten verbeteren en je conversieratio verhogen.

---

Deskundige conversie aanpak

Het verbeteren van je conversiepercentage vereist specialistische kennis. Veel bedrijven verliezen tijd door blinde vlekken bij zelfoptimalisatie.

Met mijn ‘Conversie Optimalisatie Traject’ krijg je een grondige analyse van je website en Google Analytics, een concurrentiescan, en een persoonlijke marketingsessie op locatie. Dit leidt tot een praktisch en creatief en uitgebreid conversieplan.

Met ervaring bij meer dan 350 MKB-bedrijven zorg ik voor een bewezen verbetering van 20% of meer in je conversiepercentage.

---

Wat is een goed conversie percentage?

Wat is nu een goed conversiepercentage?, deze vraag wordt mij regelmatig gesteld.

Hierop valt geen eenduiding antwoord op te geven…

Het conversiepercentage kan namelijk aanzienlijk verschillen tussen verschillende sectoren en bedrijven, dus er is geen standaard conversiepercentage.

Het is belangrijk om te begrijpen dat conversiepercentages afhankelijk zijn van verschillende factoren, zoals: 

• De kwaliteit van het verkeer dat naar je website komt
• De kwaliteit van uw aanbieding
• De gebruiksvriendelijkheid van je website
• De prijsstelling
• De concurrentie
• En vele andere factoren.
• Etc.

Hier zijn wel enkele conversiepercentages die je als benchmark gebruiken kunt:

– E-commerce conversiepercentages: tussen 1% en 3%.

– Lead-generatie conversiepercentages: tussen 1% en 3%.

– Conversiepercentages voor landingpagina’s:  2% en 5%.

Maar conversiepercentages kunnen aanzienlijk hoger zijn voor effectieve landingspagina’s die zijn geoptimaliseerd voor conversies. (en daar gaat dit artikel over).

En hier een overzicht van conversieratio’s per segment:

Bron: volgens een onderzoek door WordStream in 2020.

Meer ontdekken over dit onderwerp? Bekijk het kennisgebied Conversie.

t.

Veel gestelde vragen