Hallo, het is fijn dat je hier bent! Ik wens je veel leesplezier met het volgende artikel.
Mijn naam is Marco Bouman, ik ben auteur van dit artikel, laatste bewerking: 27 november 2023
Als online groei consultant help ik MKB-bedrijven met online groeien sinds 2007.
Heb je een vraag? of wil je ook online groeien? laat het me weten.
Op welke doelgroep richt jij je pijlen?
Of heb je al meer doelgroepen gesegmenteerd?
Met doelgroepsegmentatie verdeel je een grote doelgroep onder in meerdere sub-doelgroepen.
Daarmee verhoog je de kwaliteit van je marketing inspanningen.
Daarover gaat deze pagina: doelgroepsegmentatie!
Doelgroepsegmentatie is een belangrijke marketingstrategie voor MKB-bedrijven die online klanten werven.
Het houdt in dat je je klantenbestand opsplitst in verschillende groepen op basis van gemeenschappelijke kenmerken zoals:
Door deze groepen te segmenteren, kun je gerichtere marketingcampagnes opzetten die beter aansluiten op de behoeften en interesses van specifieke klantgroepen.
Voor MKB-bedrijven kan doelgroepsegmentatie bijdragen aan het vergroten van de klanttevredenheid en loyaliteit, doordat klanten alleen relevante informatie en aanbiedingen ontvangen.
Ook kan het bedrijven helpen om hun marketingbudget efficiënter in te zetten, doordat gerichte campagnes een hogere ROI kunnen opleveren.
Om doelgroepsegmentatie effectief toe te passen, moet je beschikken over goede klantgegevens en inzicht hebben in het gedrag en de voorkeuren van je klanten. Dit kun je goed verkrijgen door klantinzicht te verwerven.
Er zijn verschillende tools en software beschikbaar die MKB-bedrijven kunnen helpen bij het segmenteren van hun klantenbestand.
Het is belangrijk om regelmatig de resultaten van je campagnes te analyseren en je segmentatie aan te passen op basis van de feedback die je ontvangt van je klanten.
Als MKB ondernemer is het belangrijk dat je doelgroepsegmentatie toepast, omdat dit je kan helpen om je marketinginspanningen gerichter en effectiever te maken.
Door je klantenbestand op te splitsen in verschillende groepen op basis van gemeenschappelijke kenmerken, kun je gerichte campagnes opzetten die beter aansluiten op de behoeften en interesses van specifieke klantgroepen.
Door deze gerichte aanpak kun je de klanttevredenheid en loyaliteit verhogen, doordat je je klanten alleen relevante informatie en aanbiedingen stuurt.
Dit kan leiden tot hogere conversieratio's en verkoop. Ook kan het je helpen om je marketingbudget efficiënter in te zetten, doordat gerichte campagnes een hogere ROI kunnen opleveren.
Het is daarom belangrijk om je klantenbestand goed te segmenteren op basis van gedrag, interesses en andere relevante kenmerken.
Zo kun je beter inspelen op de behoeften van je klanten en je marketinginspanningen optimaliseren.
Verzamel zoveel mogelijk informatie over je klanten, zoals leeftijd, geslacht, locatie, interesses en koopgedrag.
Hoe meer gegevens je hebt, hoe beter je je klantenbestand kunt segmenteren.
Analyseer de verzamelde gegevens en identificeer gemeenschappelijke kenmerken die je kunt gebruiken om je klantenbestand op te splitsen in verschillende groepen.
Op basis van de gemeenschappelijke kenmerken kun je je klantenbestand segmenteren in verschillende groepen, bijvoorbeeld op basis van leeftijd, geslacht, locatie of interesses.
Voor elke segment kun je een gerichte marketingcampagne ontwikkelen die aansluit op de behoeften en interesses van deze specifieke klantgroep.
Zorg ervoor dat de boodschap en de content van de campagne goed aansluiten op de kenmerken van het segment.
Analyseer regelmatig de resultaten van je campagnes en pas je segmentatie aan op basis van de feedback die je ontvangt van je klanten.
Als MKB ondernemer die meer klanten via internet wil werven, zijn er verschillende criteria die je kunt gebruiken om je doelgroep te segmenteren.
Als je je online aanwezigheid wilt versterken en meer uit je website wilt halen, is het essentieel om de nuances van marketingstrategieën te begrijpen.
Een van de meest besproken onderwerpen in dit verband zijn doelgroepsegmentatie en targeting. Maar wat is nu precies het verschil?
Doelgroepsegmentatie is als het in categorieën verdelen van je publiek op basis van gemeenschappelijke kenmerken.
Dit omvat factoren als leeftijd, geslacht, locatie, interesses, gedrag, en meer.
Het doel hierbij is om grotere groepen potentiële klanten te identificeren die bepaalde eigenschappen delen.
Waarom is dit belangrijk? Het stelt je in staat om je marketingstrategie te verfijnen en aan te passen aan verschillende segmenten binnen je doelgroep.
Targeting daarentegen gaat een stap verder. Het draait om het selecteren van zeer specifieke individuen of groepen binnen je reeds gesegmenteerde doelgroep.
Hier gebruik je informatie zoals koopgedrag, demografische gegevens, en online activiteiten om je boodschap te richten op een zeer beperkte groep.
Waarom is dit belangrijk? Het maximaliseert de relevantie van je marketingboodschap voor individuele potentiële klanten, waardoor de kans op conversie toeneemt.
Het belangrijkste verschil tussen doelgroepsegmentatie en targeting is dus de mate van precisie.
Terwijl doelgroepsegmentatie grotere groepen definieert met gemeenschappelijke kenmerken, is targeting als een scherpschutter die zich richt op individuele doelen binnen die groepen.
Dus, welke is de juiste keuze voor jouw mkb-onderneming?
Dat hangt af van je doelstellingen en middelen. Soms is het effectief om je te richten op brede segmenten, terwijl in andere gevallen nauwkeurig richten op individuen de sleutel tot succes kan zijn.
Een goed voorbeeld van doelgroepsegmentatie wordt gedemonstreerd door Coolblue. Hun doelgroepsegmentatie is gebaseerd op gedrags- en interessesegmentatie.
Aankoopgedrag:
Coolblue analyseert het aankoopgedrag van klanten en segmenteert ze op basis van hun aankoopgeschiedenis.
Hierdoor kunnen ze gerichte aanbiedingen en aanbevelingen doen, wat leidt tot herhaalaankopen.
Interessegebieden:
Door het gedrag van gebruikers op hun website te volgen, identificeert Coolblue de interesses van klanten, zoals tech-liefhebbers, gamers, of sportfanaten.
Hierdoor kunnen ze specifieke content en producten aanbieden die aansluiten bij de behoeften van verschillende groepen.
E-mailsegmentatie:
Coolblue past geavanceerde e-mailsegmentatie toe om relevante e-mails te sturen.
Zo ontvangen klanten die geïnteresseerd zijn in gadgets, verschillende e-mails dan klanten die bijvoorbeeld fitnessapparatuur hebben gekocht.
Geografische segmentatie:
Coolblue houdt ook rekening met geografische locaties voor lokale aanbiedingen en snellere leveringen.
Het succes van Coolblue's doelgroepsegmentatie ligt in hun vermogen om relevante content, aanbiedingen en producten aan te bieden aan verschillende klantsegmenten.
Dit vergroot de betrokkenheid, loyaliteit en conversie, waardoor Coolblue een vooraanstaande positie inneemt in de Nederlandse e-commercemarkt.
Hallo, ik ben Marco, online groei consultant. Sinds 2007 help ik met veel plezier mkb-bedrijven bij online groeien: meer bezoekers en een grotere online effectiviteit. Wil jij ook online groeien? Neem dan contact met mij op, dan laat ik je de mogelijkheden zien of bekijk alvast mijn online groei traject:
"ontzettend blij met de stappen die we maken!"
"stop met zoeken"
"ik raad iedereen Marco en zijn team aan"
"ik ben erg tevreden over onze samenwerking"
"professioneel en vakkundig"
"we zijn erg blij met het eindresultaat"
"bijzonder inspirerend en nuttig"
Na ontvangst van dit ingevulde formulier neem ik per omgaande contact met je op, dit is geheel vrijblijvend.
Goed om te weten: mijn aanpak past het best bij MKB-bedrijven (3-50fte).
Marco Bouman
Online Groei Consultant voor MKB
Groenekanseweg 246R
3737 AL Groenekan
marco [at] marcobouman.com
030-227 23 23
KvK: 30218791
Vul onderstaande velden in en ik reageer snel, vaak binnen 1 werkdag :-)
Ik werk vooral voor MKB-dienstverleners (lokale / regionale / nationale) en (Internationale) MKB-webshops, zowel B2B als B2C.
