Auteur: Marco Bouman
De meest effectieve manier om meer leads en aanvragen te krijgen is het verhogen van de conversie ratio van je website.
De conversie ratio is het effectiviteits kengetal uit Google Analytics dat aangeeft hoe goed jouw website / webshop erin slaagt om conversie te behalen.
Het verhogen van je conversie ratio is een continue proces.
Hoe hoog is het conversieratio van jullie website / webshop?
Wat is nu de betekenis van conversieratio? Met de conversieratio wordt de bijdrage aan het geheel van je website in een percentage uitgedrukt.
Het conversiepercentage is een belangrijke statistiek in de online marketing en e-commerce die meet hoeveel bezoekers van een website of webpagina overgaan tot een gewenste actie, zoals het plaatsen van een bestelling, het invullen van een formulier of het aanmelden voor een nieuwsbrief.
Dit ratio wordt uitgedrukt als een percentage en berekend door het aantal conversies te delen door het aantal bezoekers.
Bijvoorbeeld, als er 100 bezoekers op een webpagina komen en er 5 van hen een aankoop doen, dan is de conversieratio 5%.
Een hoger conversiepercentage betekent dat meer bezoekers worden omgezet in klanten, wat kan leiden tot hogere inkomsten en winst voor een bedrijf.
Daarom is het verbeteren van de conversie ratio vaak een belangrijk doel van online marketing- en website-optimalisatiestrategieën.
De gemiddelde conversieratio wordt dan ook wel het conversiepercentage, conversion rate of conversion ratio genoemd.
De conversie ratio wordt berekend door het aantal conversies te delen door het totale aantal website gebruikers.
Wat is nu een gemiddelde conversieratio? Verschilt een gemiddeld conversie ratio per branche? Uit ruim 300 Google Analytics accounts die ik beheer kan ik een redelijk stevige benchmark uit halen.
Hier zijn enkele conversiepercentages die je als benchmark gebruiken kunt:
- E-commerce conversieratio's:
Het conversie ratio voor e-commerce winkels ligt over het algemeen tussen 1% en 3%.
Dit betekent dat van elke 100 bezoekers van de website, er tussen de 1 en 3 van hen daadwerkelijk een aankoop zullen doen.
Hoe kleiner de concurrentie (er is sprake van een niche) hoe hoger het conversiepercentage zal zijn!
- Lead-generatie conversieratio's:
Conversiepercentages voor lead-generatiecampagnes zijn afhankelijk van de branche en de kwaliteit van de leads.
Gemiddeld ligt het conversiepercentage voor lead-generatiecampagnes tussen de 1% en 3%. Ook hier geld dat vooral de concurrentie oorzaak is van de hoogte van het conversiepercentage.
- Conversiepercentages voor landingpagina's:
Een goede conversieratio voor een landingpagina ligt ook tussen de 2% en 5%.
Maar conversiepercentages kunnen aanzienlijk hoger zijn voor effectieve landingspagina's die zijn geoptimaliseerd voor conversies. (en daar gaat dit artikel over).
Als eigenaar van een MKB-website of webshop is het belangrijk om de effectiviteit van jouw website te meten en te verbeteren.
Een manier om dit te doen is door het berekenen van de conversie ratio.
Dit is het percentage van websitebezoekers dat uiteindelijk een gewenste actie onderneemt, bijvoorbeeld het kopen van een product of het invullen van een contactformulier.
Om de conversie ratio te berekenen, moet je eerst de gewenste acties definiëren en deze vastleggen als conversies.
Vervolgens tel je het aantal conversies over een bepaalde periode en deel je dit door het totale aantal websitebezoekers in dezelfde periode.
Het resultaat is de conversieratio.
Bijvoorbeeld: jouw webshop heeft in de afgelopen maand 10.000 bezoekers gehad en 100 van hen hebben een aankoop gedaan.
De conversieratio is dan 1% (100/10.000 x 100%).
Door het monitoren van de conversieratio kun je zien hoe effectief jouw website is in het omzetten van websitebezoekers naar conversies.
Als de conversieratio laag is, kun je mogelijke verbeteringen identificeren en implementeren om de conversie ratio te verhogen, zoals het verbeteren van de navigatie, het verminderen van afleidingen of het toevoegen van sociale bewijsmiddelen zoals klantbeoordelingen.
Het berekenen van de conversie ratio is een belangrijk aspect van het optimaliseren van de websiteprestaties en kan bijdragen aan het succes van jouw MKB-website of webshop.
Wat kun je nu doen om de conversieratio van je website te verhogen? Hier een paar tips (niet uitputtend):
Hier een aantal manieren om het converie ratio te meten:
Dit is een gratis tool van Google die helpt bij het meten van de prestaties van een website.
Met Google Analytics kan je het aantal conversies meten, evenals de conversie ratio, en dit vergelijken met het aantal bezoekers.
Het kan nuttig zijn om bezoekers om feedback te vragen over de website en hun ervaring met de website.
Op deze manier kan je inzicht krijgen in welke elementen van de website bijdragen aan een hoger conversie ratio en welke elementen juist niet.
Conversietracking is het bijhouden van het aantal conversies op de website.
Dit kan bijvoorbeeld worden gedaan door het bijhouden van het aantal ingevulde formulieren, aankopen of aanmeldingen voor een nieuwsbrief.
Door het bijhouden van deze gegevens kan je het conversieratio meten en de prestaties van de website verbeteren.
Hallo, ik ben Marco, online groei consultant. Sinds 2007 help ik met veel plezier mkb-bedrijven bij online groeien: meer bezoekers en een hogere online effectiviteit. Wil jij ook online groeien? Neem dan contact met mij op, dan laat ik je de mogelijkheden zien of bekijk alvast mijn online groei traject: 
Wil je ook de online resultaten van je zakelijke website / webhop laten groeien? of heb je hier een vraag over? Neem dan
contact met mij op via onderstaand formulier :-)
Goed om te weten: mijn aanpak past het best bij mkb-bedrijven (vanaf 5 tot 50 fte).
Wij werken vooral voor mkb-dienstverleners (lokale / regionale / nationale) en (Internationale) mkb-webshops, zowel B2B als B2C.
MIJN MKB KLANTEN
