Content is king. Tot de klant erin verdwaalt.

Drie blogs per week. Geschreven door professionals.

Bij een bedrijf dat ik onderzocht, verschenen iedere week drie nieuwe blogs. Professionele tekstschrijvers met jarenlange branchekennis verzorgden de artikelen.

De teksten waren goed. De contentkalender stond vol. En met AI werd het produceren van nieuwe artikelen alleen maar makkelijker.

Inmiddels stonden er meer dan vijfhonderd blogs online.

Van slechts drie artikelen was aantoonbaar dat ze direct aan conversies hadden bijgedragen.

Drie van de vijfhonderd.

Dat betekende niet dat de andere 497 niets opleverden. Misschien hielpen ze bezoekers juist bij hun keuze.

Maar niemand wist welke rol ze daarin speelden.

De productie draaide uitstekend.

Alleen was niemand meer bezig met de vraag waarvoor ze eigenlijk publiceerden.

De bezoeker zoekt een antwoord. Hij krijgt een doolhof.

Een bezoeker twijfelt tussen een standaardkast en een maatwerkkast. Hij wil weten wat in zijn slaapkamer de verstandigste keuze is.

Het eerste artikel legt uit waarom maatwerk iedere centimeter benut. Het tweede benadrukt dat standaardkasten veel goedkoper zijn. Een derde vergelijkt materialen, een vierde bespreekt indelingen.

Allemaal nuttige informatie. Maar nergens leest hij wanneer die extra investering in maatwerk voor zijn situatie de moeite waard is.

Na twintig minuten heeft hij zes blogs gelezen. Hij weet meer dan toen hij binnenkwam.

Maar welke kast hij moet kiezen? Geen idee.

Hij kwam voor duidelijkheid. En verdwaalde tussen vijfhonderd goed geschreven artikelen.

Meer kennis. Meer twijfel. Geen beslissing.

Content is king werd een systeemfout.

Het begon ooit heel logisch. Eén blog per maand. Daarna iedere week. SEO kwam erbij en ieder interessant zoekwoord kreeg zijn eigen pagina.

Wat eenmaal online stond, bleef staan. Ook als er inmiddels vijf andere artikelen over bijna hetzelfde onderwerp gingen.

En nu maakt AI het nog makkelijker om nieuwe content te produceren.

Dus groeit de stapel verder.

Vijfhonderd artikelen. Allemaal ooit met een goede reden geschreven. Maar onderwerpen begonnen elkaar te overlappen en niemand wist nog hoe die pagina’s samen bezoekers moesten helpen kiezen.

Niemand besloot om een doolhof te bouwen.

Iedereen bleef gewoon publiceren.

Content was van middel langzaam doel geworden.

Vijfhonderd artikelen. Maar wie helpt de klant kiezen?

De contentkalender voor de komende drie maanden is alweer gevuld. Nieuwe onderwerpen staan klaar.

Niemand vraagt wat die vijfhonderd bestaande artikelen eigenlijk bijdragen aan de keuzes van klanten. Welke vragen nog onbeantwoord blijven. Of hoe al die kennis samen één duidelijke route vormt.

Ondertussen leest een geïnteresseerde bezoeker zich suf. Hij zoekt houvast, vindt nóg meer artikelen en besluit ergens anders verder te kijken.

Het bedrijf blijft investeren in content. Terwijl potentiële klanten verdwalen in wat er al staat.

Content was nooit king. De beslissing van de klant was king.

Content had die beslissing moeten dienen.

Meer 98%-opinies

• Alles stond op groen. Behalve de groei.
• Je website geeft antwoord. Maar op de verkeerde vragen.
• Je A/B-test wint. Maar wint je bezoeker ook?
• Je marketingteam viert succes. Je omzet merkt er weinig van.
• Je klant vertrouwt je. Maar vertrouwd hij zijn keuze?
• Je bezoeker ziet geen disciplines. Hij ziet een bedrijf.
• Niet elke goede volgende stap is een aankoop.
• De duurste marketingfout? Het verkeerde probleem perfect oplossen.
• Content is king. Tot de klant erin verdwaalt.
• Conversie zit niet op de knop. Maar ervoor.