Zero-click in 2025: minder websiteverkeer, maar meer klanten? Het kan.

Je posities in Google stijgen… en je verkeer daalt

Dit is absoluut aan de orde van de dag, ook voor jouw bedrijf.

Vroeger was een #1 positie in Google een garantie voor veel verkeer.

Anno 2025 niet meer.

De vertoningen stijgen, en je verkeer daalt. Help!

Dit is de frustratie van iedere ondernemer. Hoe kan dat nou?

Je investeert in linkbuilding en goede content. Je posities stijgen.

En toch zie je je maandelijkse verkeer omlaag gaan.

Dit keer is het niet de schuld van je online marketingbureau.

Je bent namelijk niet de enige. Steeds meer websites, webshops én online dienstverleners merken dat hun traditionele Google-verkeer opdroogt, terwijl de behoefte aan hun product of dienst gewoon blijft toenemen.

De oorzaak? Zero-click.

Gebruikers krijgen hun antwoord zó in Google, in AI-tools of ergens anders,  zonder ook maar één keer te hoeven doorklikken.

Je bent nog wel het antwoord, maar niet meer de bestemming.

Een groot deel van je publiek blijft hangen in de SERP, of zoekt inmiddels via totaal andere platforms.

Kun je daar iets aan doen?

Ja,  maar het antwoord ligt níet in pogingen om je verkeer te verhogen.

Het begint met loslaten dat verkeer het belangrijkste is.

In dit artikel leg ik uit wat zero-click precies is.

En ik geef je 6 slimme strategieën waarmee je ondanks dalend verkeer tóch kunt groeien.

Niet in bezoekers, maar in klanten.

Wat is zero click?

Zero-click betekent dat iemand iets zoekt in Google (of een AI-tool), direct het antwoord krijgt  en niet meer doorklikt naar een website.

Het zoekproces eindigt op het platform zelf. Jij als aanbieder wordt overgeslagen, terwijl je misschien wél het juiste antwoord hebt.

En dat gebeurt véél vaker dan de meeste ondernemers beseffen

In 2025 eindigt inmiddels bijna 60% van alle zoekopdrachten zonder klik.

De gebruiker krijgt zijn antwoord via een featured snippet, AI-overzicht, knowledge panel, carrousel, directe tool of ander element in de SERP.

Of, en dat is de nieuwste verschuiving  het antwoord komt via een AI-tool zoals ChatGPT of Perplexity, compleet met samenvatting én bronvermelding. Zonder dat de gebruiker ooit nog in Google komt.

De uitkomst is hetzelfde:

Je bent nog wel het antwoord, maar niet meer de bestemming.

Waar is zero click ontstaan?

Zero click is niet uit de lucht komen vallen. Het is begonnen bij Google zelf, stap voor stap. Eerst met een paar directe antwoorden in de zoekresultaten. Daarna met steeds meer features die je al in de SERP van informatie voorzien: snippets, kaartjes, tools, video’s, mensen-vragen-ook-blokken en productcarrousels. Allemaal bedoeld om jou in Google te houden.

Zero click = meer omzet voor Google

En dat is logisch. Want zolang jij blijft scrollen, blijft Google geld verdienen. Je ziet advertenties, klikt misschien op een gesponsorde link of blijft gewoon op hun platform. Elke klik naar een externe website is voor Google een verliesmoment. Waarom zou je iemand doorsturen als je zelf ook het antwoord kunt geven?

Maar er speelde nog iets anders. Niet alleen Google veranderde. De gebruiker ook.

We zijn met z’n allen ongeduldiger geworden.

Mobiel zoeken is de norm. We willen niet scrollen, klikken, vergelijken, terugklikken.

We willen gewoon: antwoord. Nu. Kort. Helder.

Dus ja, Google begon ermee. Maar wij als gebruikers hebben het omarmd.

Zero click lijkt een bedreiging, maar is een ontwikkeling

Laten we eerlijk zijn: zero click voelt frustrerend. Je investeert in content, klimt omhoog in Google, en ziet vervolgens dat niemand meer klikt. Maar wat als we het niet zien als een aanval op SEO, maar als een gevolg van betere gebruikerservaring?

Want dát is het in de kern. Mensen willen minder gedoe. Minder klikken, minder scrollen, minder twijfel. Ze willen een direct, betrouwbaar antwoord. En als Google of een AI-tool dat kan geven, dan is dat niet gek. Het is een logische ontwikkeling.

Net zoals je vroeger in de bibliotheek uren zocht naar informatie, en nu gewoon ChatGPT opent en het antwoord binnen 10 seconden hebt.

Zero click is dus geen fout in het systeem. Het ís het systeem.

Het is hoe mensen nu willen zoeken en hoe platforms daarop inspelen.

Voor jou als webwinkel of commerciële website is het dus niet de vraag of je je daaraan wilt aanpassen.

De vraag is: hoe snel kun je meebewegen?

Je raakt vluchtig verkeer kwijt, maar wint mensen met intentie.

Wat is de omvang van zero-click?

Zero-click is geen randverschijnsel meer. Het is de nieuwe norm bij een groot deel van de zoekopdrachten.

Volgens recente schattingen eindigt inmiddels bijna 60% van alle zoekopdrachten zonder dat er wordt doorgeklikt naar een website.

En dat percentage stijgt nog steeds vooral op mobiel.

Maar…

Zit die 60% ook in jouw branche?

Dat verdient nuance. Want het zero-click percentage verschilt per branche, per zoekwoord en per type intentie.

Wil je straks met de juiste strategie toch méér klanten binnenhalen, dan is het belangrijk om eerst te weten hoe groot de zero-click impact is binnen jouw vakgebied.

Bron: sparktoro.com (zero klik studie juli 2024: Europa: 59,7%)

Hoe groot is zero-click écht in jouw branche?

Dat wereldwijde gemiddelde van 60% zero-click klinkt alarmerend. Maar het hele verhaal is genuanceerder.

Het percentage zoekopdrachten zonder klik verschilt namelijk enorm per type bedrijf, zoekintentie en sector.

Hieronder zie je hoe het zero-click landschap er in Nederland écht uitziet:

Wat zegt dit jou als ondernemer?

► Ben je een webwinkel of lokaal bedrijf? Dan is het gevaar van zero-click relatief beperkt. De intentie van de zoeker is vaak om daadwerkelijk iets te doen of te kopen en dat betekent dat klikken nog steeds gebeurt.

►Heb je een MKB-bedrijf dat nationaal actief is of kennis verkoopt? Dan is het wél zaak om kritisch te kijken naar de zoekwoorden waarop je zichtbaar bent. Hoeveel daarvan leiden nog tot echte bezoekers?

►Publiceer je vooral informatieve content (zoals blogs, kennisbanken, tips)? Dan zit je in het meest kwetsbare gebied. Hier moet je slim schakelen van bereik naar betrokkenheid, en van content naar conversiegerichtheid.

Maar niet alle zoekopdrachten worden even hard geraakt.

De grootste klap valt bij informatieve en oriënterende zoektermen. Denk aan:

• “Wat is een palletwagen?”
• “Hoe werkt een warmtepomp?”
• “Wat kost een mediator gemiddeld?”
• “Beste CRM voor zzp’ers”
• “Welke trampoline past in een kleine tuin?”

Deze vragen worden tegenwoordig rechtstreeks beantwoord via snippets, AI-overzichten of knowledge panels. Daar is de klik vaak overbodig geworden.

Navigerende zoekopdrachten zoals “miele webshop”, “exact software” of “coolblue” blijven relatief stabiel. De gebruiker heeft een duidelijk doel en wil naar die specifieke partij.

Het minst geraakt? Zoekopdrachten met duidelijke koopintentie. Denk aan:

• “heftruck huren Den Bosch”
• “CRM software pakket kopen”
• “schoencadeautjes tot 5 euro”
• “offerte webdesign Rotterdam”
• “horeca vaatwasser kopen”

Daar leeft de klik nog wél, en vaak met directe conversiekracht.

Het is dus niet zo dat al je verkeer verdwijnt. Het verschuift.

Van bulkverkeer naar selectiever, gerichter verkeer.

Van vluchtige zoekers naar mensen die echt iets willen.

Het gaat niet meer om verkeer. Het gaat om de waardevolle klik

Voor veel ondernemers en marketeers voelt het logisch: minder bezoekers betekent minder resultaat. Minder klikken, minder kansen, minder omzet. Maar in de wereld van zero click werkt die rekensom niet meer.

Want de massa verdwijnt. De vluchtige bezoeker die even kwam snuffelen, een oriënterende vraag had of op goed geluk klikte, wordt nu al geholpen op het platform zelf. Die zie je niet meer terug op je site en dat is misschien maar goed ook.

Wat je wél overhoudt, is het verkeer dat telt.

De bezoeker die doorklikt in 2025 doet dat niet per ongeluk. Die heeft een doel. Een vraag die Google niet in drie bullets kon beantwoorden. Een behoefte die AI niet met één alinea oploste. Dáár begint jouw waarde.

Of het nu gaat om een klant die speelgoed wil kopen, een B2B’er die serieus naar een machine zoekt, of een ondernemer die écht op zoek is naar een dienstverlener, de klik is zeldzamer geworden, maar ook vele malen waardevoller.

En juist dáárom is het nu belangrijker dan ooit om niet te jagen op bezoekers… maar op betekenisvolle interacties. Niet volume, maar relevantie. Niet verkeer, maar waarde.

Wat kun je doen? Zes strategieën om relevant te blijven

Zero click is een realiteit waar je niets aan kunt veranderen. Maar je kunt wél kiezen hoe je ermee omgaat. Blijven hangen in frustratie levert niets op. Meebewegen wel. Wie zich nú aanpast, behoudt zijn zichtbaarheid én versterkt zijn conversiekracht.

Hieronder zes strategieën waarmee je als webshop, dienstverlener of consultant direct kunt inspelen op het veranderde zoekgedrag.

1. Maak helpful content met koopintentie als onderlaag

Helpful content is méér dan zomaar ‘informatieve content’. Het is content die helpt én richting geeft.

Je schrijft het niet alleen om gevonden te worden, maar ook om de bezoeker subtiel richting een aankoopbeslissing te begeleiden.

Deze aanpak werkt vooral goed bij zoekopdrachten met lichte of twijfelachtige koopintentie. Denk aan voorbeelden zoals:

• “verschil loopfiets en driewieler”
• “kosten heftruck maand”
• “kindercadeaus tot 5 euro”

Dit zijn vragen waar mensen nog geen beslissing hebben genomen, maar wél al warm zijn.

Jouw doel: helpen én leiden. Je geeft een bruikbaar antwoord, maar bouwt altijd een brug naar de volgende stap.

Denk aan:

• Micro-CTA’s (“Bekijk onze keuzehulp”)
• Overzichtstabellen (die visueel vergelijken én richting geven)
• Productverwijzingen (zonder opdringerig te zijn)
• Visuals die uitleg versterken en het antwoord niet alleen tekstueel laten bestaan

Zo trek je tóch kliks uit zoekopdrachten die normaal in een zero-click eindigen.

Met deze strategie blijf je zichtbaar in Google én help je jouw doelgroep van zoeken naar kiezen.

Cruciaal hierbij: je content moet niet vervangbaar zijn. Geen AI-generieke opsomming, maar unieke, menselijke inhoud. Daarmee onderscheid je je in een tijd waarin Google steeds meer zelf wil antwoorden.

2. Zorg dat je zichtbaar wordt in AI-tools zoals ChatGPT en Perplexity

AI-tools nemen in rap tempo een centrale rol over in het zoekproces.

Vooral in zakelijke context gebruiken steeds meer mensen platforms als ChatGPT en Perplexity voor research, vergelijking en zelfs aankoopbeslissingen.

Kijk maar in je eigen Google Analytics: het verkeer uit deze bronnen is geen toekomstmuziek, het gebeurt nú al.

En het mooie? Deze tools geven gewoon linkjes en bronvermeldingen, maar alleen als je content daarvoor geschikt is.

Wat betekent dat?

• Hyper-specifiek schrijven: geen oppervlakkige content, maar concrete, diepgaande antwoorden op gerichte vragen.
• Heldere koppen en structuur: zodat AI snel snapt waar je content over gaat.
• Feitelijke, neutrale toon: want AI gebruikt liever betrouwbare bronnen dan marketingpraatjes.
• Technisch goed fundament: zorg dat je website autoriteit opbouwt, technisch gezond is en structured data bevat (schema.org). Zo kan AI je content beter interpreteren en citeren.

Daarnaast is het belangrijk om autoriteit buiten je eigen website op te bouwen. AI-tools vertrouwen op bredere signalen: wie linkt naar jou, wie noemt je, wie bevestigt je expertise?

Er is nog geen vaste routekaart voor ‘AI-vindbare content’, maar één ding is duidelijk:

➡ Het draait om hyper-relevantie en betrouwbaarheid.

Als jouw content direct het juiste antwoord is, en dat ook zo gepresenteerd wordt, dan word je wél genoemd ook zonder dat een gebruiker ooit Google opent.

3. Verspreid je zichtbaarheid buiten Google (wanneer dat logisch is)

Niet iedere klant begint zijn zoektocht nog in Google.

Vooral bij specifieke doelgroepen of producten start de klantreis steeds vaker op andere platforms. Denk aan:

• YouTube – voor oriëntatie, reviews of uitleg bij zakelijke diensten
• Instagram of Pinterest – voor visuele, inspirerende producten zoals design, interieur of cadeaus
• TikTok – voor jongeren, trends en visuele tips
• LinkedIn – bij B2B-diensten, personal branding of netwerkopbouw
• Besloten communities – bij nichemarkten of specialistische vraagstukken

Maar laten we eerlijk zijn: deze strategie is niet voor ieder bedrijf geschikt.

Niet elk MKB-bedrijf heeft de tijd, middelen of doelgroep om elk platform te bespelen.

Toch: in de juiste context kan dit een krachtig alternatief zijn voor Google-verkeer.

Als je doelgroep al aanwezig is op zo’n platform, dan kun je met relatief eenvoudige formats wél impact maken. Denk aan:

• Korte uitlegvideo’s
• How-to carrousels
• Visuele posts met een duidelijke call to action

In die gevallen loont het om je zichtbaarheid iets breder te trekken. Je volgt dan het pad van de klant ,nog vóórdat die besluit om te gaan googelen.

Gebruik deze strategie dus selectief en doelgericht.

Niet als verplichting, maar als extra groeikans waar het écht past bij jouw bedrijf, je doelgroep en je boodschap.

4. Investeer in je koopintentiepagina’s

De zoekopdrachten waar nog wél klikgedrag zit, zijn in 2025 goud waard.

Dit zijn de momenten waarop iemand écht in actie wil komen. Denk aan:

• Productgerichte zoekopdrachten
• Merknaam + plaats (“[bedrijf] Amsterdam”)
• Hele specifieke, commerciële longtails (“heftruck huren Eindhoven”)

Juist hier moet je alles op orde hebben.

Dat betekent:

• Sterke, overtuigende copy
• Visuele content die vertrouwen opwekt
• Een conversiegerichte opbouw (denk aan bewezen CRO-principes)
• En ja, ook linkbuilding richting deze pagina’s, want autoriteit telt nog steeds

We zijn gewend om onze beste content te schrijven voor pagina’s met het hoogste zoekvolume.

Maar in het zero-click tijdperk is dat niet meer logisch. Die algemene keywords leveren steeds minder op.

Ga van zoekwoorden onderzoek naar conversiewoorden onderzoek!

Slimmer is het dus om juist te investeren in pagina’s met duidelijke koopintentie.

Deze pagina’s hebben vaak lager volume, maar veel hogere conversiewaarde én minder kans dat Google er zelf een antwoord op probeert te geven.

Begin dus met je bestaande content:

Kijk in je Search Console welke pagina’s al klikken genereren met duidelijke actiegerichte termen. Maak die beter. Geef ze een CRO-randje. Zet daar je links en je aandacht op.

En vervolgens: zoek naar nieuwe kansen binnen je niche.

Welke specifieke, commerciële zoekwoorden bedien je nog niet? Waar wil je klant nú een oplossing?

Hoe hoger de koopintentie, hoe kleiner de kans dat Google het antwoord zelf geeft.

En dus: hoe groter jouw kans om zichtbaar te blijven én klanten binnen te halen.

5. Investeer in herkenbare branding

Als mensen jouw merk onthouden, zoeken ze niet meer op categorie, maar rechtstreeks op jou.

En dát is precies het soort verkeer dat níet wordt geraakt door zero-click.

Denk aan zoekopdrachten als:

• “Waterkoker Philips”
• “Tandenborstel Coolblue”
• “Boekhouding Struik & Co”

De klik is dan geen toeval, maar het gevolg van vertrouwen.

Mensen willen niet een oplossing, ze willen jou.

Daarom:

Branding is in het zero-click tijdperk geen luxe meer – het is je anker.

Wat kun je doen?

• Bouw aan een herkenbaar verhaal – wie ben je, waar sta je voor?
• Zorg voor een vaste tone of voice – zodat mensen je direct herkennen
• Laat je gezicht zien – letterlijk of figuurlijk, via video’s, persoonlijke teksten of socials
• Herhaal slim en consistent – in nieuwsbrieven, content, socials, gastoptredens of PR

Als Google of AI morgen volledig verandert, blijft je merkverkeer komen.

Het is jouw directe lijntje met de klant, zonder tussenkomst van algoritmes.

Branding was altijd al belangrijk.

Maar in dit zero-click landschap is het de slimste investering die je nu kunt doen, voor duurzaam, onafhankelijk verkeer dat blijft komen, klik of geen klik.

6. Bouw aan Topical Authority binnen jouw domein

Topical Authority betekent dat je online zichtbaar bent als dé expert binnen een specifiek thema.

Niet door één goede pagina te maken, maar door een samenhangend netwerk van content te bouwen dat het onderwerp van A tot Z afdekt.

Of je nu loopfietsen verkoopt, heftrucks verhuurt of juridisch advies geeft, als jouw website elk relevant facet van een onderwerp behandelt, straal je autoriteit uit. Voor Google, voor AI-modellen, en vooral voor je bezoeker.

Hoe bouw je dat op?

• Schrijf clusters van gerelateerde pagina’s: denk aan hoofdpagina’s (pijlers) met ondersteunende subpagina’s
• Maak gebruik van FAQ’s, how-to’s, keuzegidsen, vergelijkingen en checklists
• Koppel alles logisch aan elkaar met interne links
• Laat zien dat je het onderwerp beheerst, niet alleen dat je het aanbiedt

Denk bijvoorbeeld aan:

• Een webshop voor gereedschap die niet alleen producten toont, maar ook uitleg, klustips, veiligheidsrichtlijnen en projectvoorbeelden
• Een coach die naast zijn diensten ook inzichten, ervaringen, downloads en casussen deelt over zijn specialisatie

Waarom dit werkt in het zero-click tijdperk?

Omdat Google en AI-modellen steeds meer werken met semantische netwerken. Ze herkennen thema’s, verbanden en diepgang. Een enkele pagina is makkelijk te kopiëren. Een goed doordacht content netwerk is dat niet.

Bovendien: als jij hét antwoord bent op meerdere vragen binnen één domein,

Dan versla je snippets en AI-antwoorden op betrouwbaarheid en breedte.

En het mooiste?

Wie Topical Authority opbouwt, bouwt structureel bereik op. Niet pieken op één keyword, maar duurzaam gevonden worden in een heel thema.

Zero-click maakt het verschil tussen kijkers en kopers

Zero-click verandert het speelveld. Niet door minder mensen te bereiken, maar door scherper te filteren.

De kijkers vallen af.

Dat waren de mensen die via een toevallige klik op je site belandden, een beetje rondsnuffelden en weer vertrokken. Geen plan, geen actie. Die blijven nu hangen in snippets, AI-antwoorden of carrousels.

De kopers blijven over.

Mensen die bewust zoeken, verder willen kijken, willen vergelijken en besluiten. Ze klikken niet per ongeluk. Ze klikken met intentie.

Vroeger kon je nog goed scoren met oppervlakkige content en slimme trucjes.

Nu moet je kiezen: of je verdwijnt tussen de massa, of je wordt écht relevant.

Je concurrent die nog steeds focust op bezoekersaantallen?

Die kijkt straks naar dalende grafieken en snapt er niks van.

Jij die inzet op zichtbaarheid, conversie en strategie?

Jij krijgt geen kijkers jij krijgt klanten.

Conclusie: Minder verkeer. Meer grip. Grotere winst.

Zero-click is geen fout in het systeem, het is het systeem.

Het is hoe mensen anno 2025 zoeken, kiezen en beslissen.

Sneller. Gerichter. En steeds vaker: zonder klik.

Ja, je gaat verkeer verliezen.

Vooral de vluchtige bezoeker. De oriënterende klik. Het nieuwsgierige scrollmoment.

Maar wat je ervoor terugkrijgt, is zuiverder. Gerichter. Waardevoller.

De bezoeker die nú nog doorklikt, doet dat niet toevallig, die doet het met intentie.

En dáár zit je winst.

Wie slim inspeelt op zero-click, pakt precies dát moment:

De fase waarin de vraag niet alleen wordt gesteld, maar ook gevoeld.

Waarin de beslissing al op de loer ligt.

Wil je weten hoe jouw content scoort in een zero-click landschap? Vraag dan een vrijblijvende scan aan!

Gerelateerde artikelen

• Topical Authority: je geheime wapen voor vindbaarheid én conversie
• AI Search: zo krijg je serieus verkeer uit AI-tools, dit móét je weten
• SEO, GEO, PEO – Wat is de toekomst van online vindbaarheid?

Veel gestelde vragen