Wat Zijn USP's? Een Definitie En Tips!

Veel mkb websites lijken op elkaar. Ze slagen er vaak niet in om helder te maken waar de website over gaat, laat staan wat nou het onderscheidende vermogen van de website of het bedrijf erachter is.

Je moet zoeken naar deze waarden. Den komt de vraag: wat zijn usp's?

Een usp ook wel unique selling point genoemd is juist bedoelt om helderheid te bieden en een website bezoeker duidelijk te vertellen wat hij kan verwachten. 

Inhoudsopgave

• Wat zijn usp's?
• Hoe kun je usp's bepalen voor jouw bedrijf?
• Hoe implementeer je usp's op je website?
• Een paar usp voorbeelden
• Gerelateerde artikelen 

wat zijn usp's?

USP staat voor Unique Selling Proposition of Unique Selling Point.

Er wordt ook wel gesproken van een unique selling proposition, een unique value proposition (UVP) of een unique buying reason (UBR). USP’s worden online vaak in de website header weergegeven. 

Het is een marketingterm die verwijst naar de unieke eigenschap of voordelen van een product, dienst of merk, waarmee het zich onderscheidt van de concurrentie en potentiële klanten overtuigt om voor jouw aanbod te kiezen.

Een USP kan bijvoorbeeld een unieke eigenschap of kenmerk zijn van een product of dienst, zoals een innovatief ontwerp, superieure kwaliteit, gebruiksgemak, duurzaamheid of een lage prijs.

Maar het kan ook een unieke service of klantgerichte benadering zijn, zoals uitstekende klantenservice, snelle levering of een specifieke expertise in een bepaalde niche.

Het hebben van een sterke USP's is van cruciaal belang voor het succes van een product of merk.

Het kan helpen om de aandacht van potentiële klanten te trekken, hun vertrouwen te winnen en te zorgen voor herkenning en loyaliteit op de lange termijn.

Een goede USP moet duidelijk, relevant en onderscheidend zijn en worden gecommuniceerd in alle marketing- en communicatie-uitingen van het bedrijf.

HOE KUN JE USP'S BEPALEN VOOR JOUW BEDRIJF?

Het bepalen van jouw USP's begint met een grondige analyse van jouw bedrijf, producten of diensten en concurrentie.

Hier zijn een aantal stappen die je kunt nemen om jouw USP's te bepalen:

• Analyseer jouw concurrentie: bekijk wat jouw concurrenten aanbieden en welke behoeften van de klanten zij vervullen. Identificeer hun sterke en zwakke punten.

• Identificeer de behoeften van jouw doelgroep: bepaal wat jouw doelgroep belangrijk vindt, welke behoeften zij hebben en welke problemen zij willen oplossen.

• Onderzoek jouw eigen sterktes: bepaal wat jouw bedrijf of product uniek maakt en welke voordelen dit oplevert voor de klant.

• Maak een lijst van mogelijke USP's: gebruik de resultaten van de bovenstaande stappen om een lijst te maken van mogelijke USP's die je kunt benadrukken.

• Test de USP's: test de mogelijke USP's om te zien welke het meest effectief is. Vraag feedback van klanten en analyseer de resultaten.

Het bepalen van jouw USP's is een belangrijk onderdeel van het ontwikkelen van een effectieve marketingstrategie die jouw bedrijf laat groeien en zich onderscheidt van de concurrentie.

Hoe implementeer je usp’s op je website?

Het is niet alleen belangrijk om te weten ‘wat is een usp’ maar vooral ook hoe deze te creeeren online te kunnen implementeren. Hier wat tips:

• Een USP moet vooral bondig zijn, zodat bezoekers dit snel en eenvoudig kunnen lezen. Liefst circa 25 - 35 tekens per USP, inclusief eventuele spaties

• Het is aan te raden om voor je website of webshop tussen de 3 - 5 USP’s te gebruiken. Zijn het er meer, dan is het lastig om te communiceren.

• Een USP moet echt onderscheidend zijn en de intrinsieke waarde van je bedrijf (website / webwinkel) raken.

• Vermijd te generiek geformuleerde USP’s als ‘hoge service’ of ‘lage prijs’.

• Zorg dat USP’s op voorkeur locaties op je webshop / website te vinden zijn, zoals: in de website header en onder de website footer in blokjes door de site / shop heen in je mailhandtekening door je website teksten heen

• Het is raadzaam om ook in de meta omschrijving van je content 1 of meer USP’s te plaatsen, afhankelijk van de content van de pagina.

• Wanneer je usp’s plaats op je website is het handig om dit op prominente locaties te doen zoals:
  • In de website header
  • In blokjes door de site / shop heen
  • In je mailhandtekening
  • Onder de website footer
  • Door je website teksten heen
  • In de 'over ons' pagina
  • In call to actions 
  • Op de homepage
  • In testimonials
  • In blogartikelen
  • In de meta omschrijving 

een paar usp voorbeelden

Hieronder vind je een paar voorbeelden van zeer krachtige online gebruikte USP's:

• Coolblue - 'alles voor een glimlach': Coolblue heeft een zeer sterke USP door zich te focussen op klanttevredenheid. Hun belofte is dat ze er alles aan zullen doen om de klant een glimlach op het gezicht te bezorgen. Dit is te zien aan hun snelle levering, uitstekende klantenservice en uitgebreide assortiment. Het bedrijf richt zich niet alleen op de verkoop van producten, maar ook op de totale klantervaring.

• Bol.com - 'de winkel van ons allemaal': bol.com heeft een zeer krachtige USP doordat ze een platform bieden waar zowel grote retailers als kleine particuliere verkopers hun producten kunnen verkopen. Het bedrijf heeft een enorme online aanwezigheid en biedt een breed scala aan producten, van boeken tot elektronica en kleding. De slogan 'de winkel van ons allemaal' benadrukt de inclusiviteit van het platform en dat iedereen welkom is om te verkopen of te kopen.

• Thuisbezorgd.nl - 'eten bestellen en laten bezorgen': Thuisbezorgd.nl heeft een zeer sterke USP doordat ze zich volledig richten op het bezorgen van eten van restaurants bij mensen thuis. Het bedrijf heeft een enorm netwerk van restaurants en bezorgers en biedt een zeer eenvoudige en gebruiksvriendelijke online bestel- en betaalproces. Door zich volledig te richten op het bezorgen van eten, heeft het bedrijf een zeer duidelijke positionering en USP.

gerelateerde artikelen

• Unique selling points inzetten
• Positioneringstrategie voor websites en webshops

Hulp nodig?

Hallo, ik ben Marco, online groei consultant. Sinds 2007 help ik met veel plezier mkb-bedrijven bij online groeien: meer bezoekers en een hogere online effectiviteit. Wil jij ook online groeien? Neem dan contact met mij op, dan laat ik je de mogelijkheden zien of bekijk alvast mijn online groei traject:

online groei traject